“多虧了供電所來給咱們看電，要不然三十晚上我們怎么吃年夜飯看春晚啊，我們是團(tuán)團(tuán)圓圓過年，可他們卻沒歇著，大年夜還奔波著，真不容易??！”2月19日，寧縣早勝鎮(zhèn)大莊村村民談?wù)撝鴩W(wǎng)甘肅省電力公司慶陽供電公司寧縣供電公司的春節(jié)搶修的事。
2月18日19時48分，當(dāng)人們正沉浸在與家人團(tuán)聚的歡樂時，寧縣供電公司接到早勝大莊村楊忠紅的報修電話，搶修人員迅速到達(dá)故障現(xiàn)場，原來是電表集裝箱空氣開關(guān)保護(hù)動作造成5戶停電，看到大家十分焦急，正等著吃團(tuán)圓飯，搶修人員迅速處理了故障，不到10分鐘就恢復(fù)了供電。“謝謝了！這大過年的，真是辛苦你們了！”楊忠紅及鄰居對供電人員快速、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)非常滿意。
據(jù)了解， 春節(jié)期間，國網(wǎng)慶陽供電公司112支應(yīng)急隊伍開展零星優(yōu)質(zhì)服務(wù)97件次，收到客戶表揚(yáng)工單6件次，客戶回訪滿意率、業(yè)務(wù)處理及時率、搶修到達(dá)現(xiàn)場及時率均實現(xiàn)100%。（作者: 董莉莉 梁紅紅）
