3月23日,吉水縣公司客戶服務中心業擴班劉斌來到吉水縣重點項目江西伯爵文山酒店有限公司進行現場勘察,就供電問題與該公司負責人曾憲華進行交流,現場初步確定供電方案。
為服務地方經濟提速發展要求,提升業擴報裝整體管理水平,吉水縣公司針對業擴數量多、工期緊等實際問題,自3月份開始,全方位開展業擴服務“提速、提效”工作,對外主動與地方政府溝通聯系,超前介入,了解掌握全縣重點項目信息,實施重點項目客戶經理負責制,跟蹤服務好每一個上電環節,實現對項目驗收、送電等需求的隨時響應;對內嚴格執行業擴服務時限“日報、月考核”制度,每周組織客戶服務中心、安全運維部等部門參加業擴報裝例會,對供電方案、受電工程設計圖紙集中會審,了解業擴報裝工程進度,解決工作中存在的問題,實現業擴報裝各環節流轉順暢,并規范業擴各環節服務行為,強化客戶受電工程質量管理,在中間檢查、竣工驗收過程中嚴格按照標準化作業指導書,嚴把材料質量關、建設標準和施工工藝關,嚴格施工程序,提升整體工程水平。同時積極拓展帶電作業項目,對具備帶電作業條件的業擴工程,全部實施帶電作業接火,縮短施工周期,提高供電可靠性。
“昨天才把申請資料提供給你們,沒想到你們今天一大早就來了,電力服務真是快呀!”優質快速的服務贏得了江西伯爵文山酒店有限公司負責人曾憲華的嘖嘖稱贊。來源: 中國吉安網