為確保“零投訴”，3月23日，在國(guó)網(wǎng)渝水區(qū)供電公司周例會(huì)上，該公司主要負(fù)責(zé)人就供電服務(wù)工作明確要求，要堅(jiān)持用制度規(guī)范服務(wù)行為，用績(jī)效獎(jiǎng)懲服務(wù)質(zhì)量，用嚴(yán)管打擊違章行為，切實(shí)提升供電服務(wù)質(zhì)量。

該公司結(jié)合實(shí)際工作情況，組織營(yíng)銷相關(guān)人員帶隊(duì)，分別對(duì)三個(gè)營(yíng)業(yè)站抄核收工作進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)檢查波動(dòng)幅度大和零電量的居民客戶，以及抄表員的錯(cuò)抄、漏抄和估抄行為。 同時(shí)，根據(jù)檢查的結(jié)果，督促相關(guān)供電所拿出整改方案，盡快完成整改。對(duì)于抽查表碼失真，進(jìn)行查一處罰一處，除在公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)外，當(dāng)事人還要接受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

此次抽查了三個(gè)營(yíng)業(yè)站，該公司要求各站負(fù)責(zé)人認(rèn)真對(duì)待此次工作，高度重視和積極配合，對(duì)暴露的問題進(jìn)行梳理分析，并制定相應(yīng)連帶性責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行考核要求與措施，落實(shí)到崗到位到人員；同時(shí)對(duì)查處的問題要嚴(yán)格執(zhí)行管理制度進(jìn)行考核，促使抄表員到崗到位到心，確?？蛻舻睦婧碗娰M(fèi)的“顆粒歸倉(cāng)”。（簡(jiǎn)敏）來源: 人民網(wǎng)(北京)