據(jù)悉，為加快智能計量裝置校驗、安裝和調(diào)試速度，該公司從內(nèi)部管理著手，建立了計量、電費、客服、施工單位等部門的聯(lián)動機制，通過定期召開工作協(xié)調(diào)會，查找問題不足，商定整改措施，落實責(zé)任人員，不斷優(yōu)化工作流程。同時，把智能計量裝置裝設(shè)作為主陣地，相關(guān)工作人員主動加班加點，最大程度提高工作速度，滿足了施工裝表需求。

周密部署 平穩(wěn)推進

該公司高度重視此項工作，把該項工作作為“營銷一號工程”來抓，多措并舉強力推進建設(shè)工作。

召開推進會，安排部署工作。召開智能電能表安裝及用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作推進會，對智能表安裝任務(wù)進行了分解，將責(zé)任細化落實到具體部門，倒排工期，工程進度分解到周，對安全管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、工作流程等提出了嚴格的要求，并制定了嚴格細致的考核細則，使工作部署到位，安排到位，環(huán)環(huán)相扣、閉環(huán)管理。

實行“日通報、周督促、月考核”制度促進工作。按照里程碑計劃，該公司營銷部每日對各單位實施進度及完成的具體數(shù)量從SG186營銷系統(tǒng)中提出數(shù)據(jù)進行通報，使各單位清楚掌握每日完成情況；每周五召開智能電能表推廣及采集系統(tǒng)建設(shè)工作例會，點評各單位工作進度，分析梳理當(dāng)周工作進展情況及存在的問題，研究制定相應(yīng)改進措施，督促工作進度；每月末按照考核細則對安裝進度在月度工作例會上進行考核通報，保障工程按期推進。

加強工作協(xié)調(diào)，及時解決問題。及時解決工作中存在的問題，針對智能表更換工作安全管理不統(tǒng)一、不規(guī)范的問題，制定了《電能表、采集器安裝工作安全管理補充規(guī)定》并下發(fā)文件，統(tǒng)一了3種情況下電能表、采集器安裝工作安全規(guī)定，管理部門堅持每天對智能表更換現(xiàn)場進行安全巡查；針對在智能表更換工作中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場客戶電能表信息與營銷系統(tǒng)不符等問題，積極協(xié)調(diào)市場及大客戶服務(wù)室、營業(yè)及電費室商討了解決辦法，并制定《智能表更換工作中現(xiàn)場與營銷系統(tǒng)不符問題解決措施》。

做好宣傳引導(dǎo)，維護企業(yè)形象。通過對客戶關(guān)心的智能電能表換裝原因、智能電表的特性、使用方法及功能等問題進行廣泛宣傳，采取媒體宣傳、走進行風(fēng)熱線、入戶送達安裝通知書和注意事項，安裝時和客戶面對面交流等方式，讓客戶零距離感受智能電表的科學(xué)設(shè)計和計量準確性，為順利推進智能電表應(yīng)用營造良好的社會環(huán)境。來源：英大網(wǎng)