用電信息采集系統是智能電網的重要組成部分，其建設和應用是省公司近幾年營銷工作的重點內容。2014年商洛供電公司全面完成了省公司下達的智能表推廣應用及用電信息采集建設任務。2015年省公司對推進用電信息采集建設提出了更高的要求，明確各單位上半年安裝和接入系統完成率達到100%，用電信息采集系統日均采集成功率達到98%。面對嚴峻的形式，商洛供電公司黨政一把手高度重視，營銷主管領導親自抓采集成功率的提高，各級營銷部門采取了多項有效措施，通過全公司上下持之以恒，全力以赴的努力，該公司今年以來采集成功率的大幅提升，截止2015年4月22日，商洛公司采集成功率為76.757%，采集成功電能表增加了19.1249萬只，采集成功率較年初的29.304%提升了47.453%。

加強組織領導 層層落實責任

為落實省公司2015年營銷工作會議精神，落實全年營銷重點工作，公司負責人年初親自主持召開了“營銷服務工作工作座談會”，該公司黨委負責人、營銷及生產主管領導、相關部門負責人參會，明確了采集系統建設為營銷全年重點工作任務之一。該公司負責人要求從主觀方面尋找原因，無條件全力提高采集成功率，結合省公司要求，制定了全局采集成功率3月底達到75%，4月底達到85%，5月底達到95%，6月底達到98%的工作目標。進一步加強了組織領導，落實了各級責任，采取了多種管理措施來確保采集成功率的提升。

一是制定采集專題分析月例會制度。該公司營銷主管領導主持召開，分析解決采集工作存在的問題，明確階段任務。會后營銷主管領導深入現場協調解決問題，督促加快建設進度，形成了全局落實責任，齊抓共管的良好局面。二是制定下發《商洛供電公司2015年用電信息采集系統建設工作安排》。安排布置全年采集系統建設及提升工作任務，制定“八定表”， 并按該公司實際情況明確每月工作目標，制定下發各單位的任務分解計劃。三是成立采集系統建設管控組和分局管控小組。由該公司管控組組織召開周例會，通報進度，下發《采集系統建設周報》，明確提升工作重點，協調解決存在問題。縣公司管控小組多次召開專題會安排與部署工作，制定階段目標、任務，落實了時間、任務、人員。全員集思廣益，分析調試中遇到的問題，總結經驗制定措施整改。

轉變思想觀念 調動員工熱情

通過動員培訓及實際業務模式的變革，提高了員工積極性。在建設初期，縣公司(分中心)多次進行動員及培訓，使員工的認識得到增強。隨著采集安裝的完成，采集成功率的逐步提升，自動采集的優勢很快展現出來，通過及時組織宣傳和各單位各供電所之間的相互學習和交流，使大家切身感受到在商洛山區的地理現狀的制約下，只有采取目前先進的科技方式，才能把大家從繁重的抄表、催費環節擺脫出來，他們再也不以無信號、無法采集等原因拖延工期，而是自主自覺的在調試工作之前從系統中查出失敗清單，在系統中核查用戶檔案，到現場檢查是否有接線問題、信號問題，提前解決這些外部原因，為現場調試做好準備。并形成了為提高采集成功率，無怨無悔加班加點，節假日自愿放棄休息的積極工作狀態。以至于出現了在調試階段，有的供電所員工為提高自己的調試上線率，而爭要采集器和集中器，不給坐著不走的工作場面。

實行綜合計劃管理 提高采集工作效率

針對采集調試工作，實行了全局范圍的采集綜合計劃管理。采集成功率提升工作頭緒多，涉及到施工單位的協調、設備供應商設備供應和技術服務，省計量中心智能表、集中器、負控終端等設備檢定配送，采集系統、SG186營銷系統等相關系統異常工單問題處理，采集系統功能深化應用及異常處理，智能表、集中器、采集器及售電問題及處理，電能質量管理系統停電事件信息的處理，移動公司業務協調及GPRS卡的管理等多方面，工作強度大，參與人員多，安全及優質服務風險大，各種因素交織在一起，導致協調難度非常大，采用單一的計劃管理已不能適應采集成功率提升工作需要。因此我們充分發揮采集系統建設領導小組作用，開展全面綜合計劃管理，來進一步加強對各分局工作的統籌協調，加快采集成功率的提升工作。結合采集成功率提升工作實際，要求各縣公司每周安排并上報下周的采集調試工作計劃，公司營銷部將各縣公司調試工作計劃從全局角度，結合業務、人員、工作時間、安全生產等各方面因素進行整體再統籌，協調管理供貨、調試、維護等工作的開展，形成全公司采集調試工作綜合計劃安排并下發縣公司執行。通過采集綜合計劃管理的執行，進一步提高了該公司的采集調試效率和工作質量。

嚴格績效考核 采集工作包干

對采集工作重獎重罰，工程實行“大包干”。該公司每周對各單位用電信息采集工作進行排名通報，每月按照制定的目標值進行考核獎勵，促進關鍵指標優化提升。各縣公司制定考核獎勵措施，設立專項獎勵資金，抽調專人加入采集工作，由上到下實行層層“大包干”，包片負責，實行周排名，日公布，對各供電所集中器、采集器、智能表的采集成功率等關鍵指標進行評價、匯總、動態排名，并在分局網站予以公布。將此項工作納入各供電所年終考評，并對率先完成集抄任務的供電所進行表彰獎勵，充分調動一線員工的積極性。

多管齊下調試 穩步提高成功率

該公司在2014年底完成全覆蓋工作時的采集成功率較低，經分析主要原因為集中器下行模塊與采集器不匹配，采集器數量不足，換表流程推進較緩慢，部分臺區未覆蓋無線信號、山區客戶表計分散、部分客戶下戶線未改造、采集系統中數據與營銷系統中不一致等問題。主要解決方法如下：

一是總結方法確保集中器、采集器、智能表與系統連接良好，信號通暢。針對集中器下行模塊不匹配的情況，如電子表無凍結數據，在網報文類型不匹配等造成集中器不能采集等，我局積極聯系廠家，商討解決問題方法，多次協調廠家到現場對下行模塊進行升級，若升級不成功則更換不匹配的模塊;針對集中器與主站無法正常連接上線的情況，現場與集中器廠家測試，采取修改集中器通信參數設置，現場對集中器升級處理;聯系地方運營商，為無信號臺區增加布點，為終端加裝放大器;抽調專人成立后臺維護小組，利用晚上使用SG186系統人數較少的時間段，集中分工推進換表流程。

二是合理配置采集設備，利用率達最大化。針對各臺區存在的客戶較分散、下戶線未改造、表箱未集中以及電能表不帶485接口的問題。經過測試討論，合理運用加裝采集器作為中繼器，和更換智能表相結合的方法，解決采集器和智能表配備不夠的問題，同時滿足采集建設全覆蓋的要求。對電能表不帶485接口的電子表全部更換為智能表;對下戶線未改造的，表箱未集中的臺區(由于采集器需求量大)，全部更換智能表;在同一臺區客戶較集中的地方安裝采集器，臺區末段客戶較分散的地方更換智能表;針對同一臺區采集器安裝時，為確保調試順利進行，考慮盡量安裝一個廠家的采集器，后期不夠時再進行混裝。

三是通信優化配置與調整，調試效果良好。對于臺區某段后的用戶總是采集不到。盡管加裝了采集器或更換了表尾的通訊模塊為大功率的。但還是效果不佳，經過總結思考，將一處的采集器移至山勢較高的山坡上后，臺區的采集率由原來的72%直接上升為95%。對臺區信號不穩定的現象，經現場測試采取在線路中間加裝帶外置天線的中繼器，采用一點五或者二米的天線，引出表箱固定在表箱外;檢查集中器SIM卡卡槽是否損壞或欠費，及時更換處理;對采集器和智能表不抄表或抄表效果差問題，現場檢查采集器本身模塊問題，和電能表之間485接線采用接線鼻子，避免接線錯誤或接線不牢固等現象;檢查電能表檔案存在問題，通信地址是否錯誤或與現場不一致，采取后臺更新電能表檔案信息。

四是加快清理垃圾數據，確保用戶檔案完整正確。為使采集系統中覆蓋率與采集率的數據一致，盡快清理系統中的垃圾數據，對臺區、客戶信息進行排查，針對SG186營銷管理系統與用電信息采集系統的數據進行逐個對照篩選，每個臺區每名客戶的基礎信息，從兩個系統信息中一一對應進行排查甄別，采取“客戶編號排序法”，清理系統垃圾數據，保證用戶檔案準確完整。

加大培訓力度 打造調試能手

打造能獨立完成采集安裝、調試、維護的隊伍。由調試公司對供電所農電工共850名進行了從采集安裝、調試到維護的全面培訓，培養出一批的采集建設、調試的技術骨干。這些骨干力量分布各供電所，一人帶動全所，將成熟的做法進行推廣，避免大家走彎路，最大程度實現了供電企業利益最大化，使該公司調試工作不受外部制約，全力依靠自身力量緊抓采集建設，把采集從新生事物變成了和日常計量工作一樣的應知應會工作，使采集成功率顯著提高。

合理安排施工 進度安全兩不誤

各級營銷人員在提高采集成功率的工作中，高度重視安全工作，將調試工作納入綜合計劃管理中，統籌協調安全與調試工作的關系。一是縣公司成立安全、質量小組。每周派兩個小組同步下現場進行督促檢查。二是加大督促力度。每周下達任務后，派出督辦人員，專門督促施工進度慢，工作不力的供電所，進行有針對性地談話。三是充分發揮各基層班組安全員的安全管理作用，開展建設過程安全監督檢查，糾正現場習慣性違章行為。

在后期工作中，我們會堅持不懈，繼續積極探索，從工作中總結出更有效的方法，采取更有力的措施，形成采集成功率持續大幅提升的良好局面，全面完成采集系統建設的工作任務。來源：商洛新聞網