為更好地了解大客戶及重要客戶生產經營狀況、用電需求,切實做好優質服務工作,從5月起,國網內江供電公司在市、縣(區)公司兩個層面,組織相關人員深入轄區內140余戶大客戶及重要客戶企業,開展為期1個多月的上門“大走訪”活動。
走訪過程中,公司走訪人員與企業負責人“零距離”地溝通交流,介紹當前的電費電價政策、業擴報裝流程優化、需求側管理等相關用電知識,了解其生產經營狀況、產品結構、市場情況、用電需求,并開展客戶滿意度問卷調查,坦誠地征求和聽取企業對電力供應等方面的意見和建議,掌握供電服務中存在的問題。
目前,內江供電公司已走訪客戶80余戶,收集建議100余條,走訪人員表示將在規定日期內予以回復,切實做到件件有回復,件件有結果,切實提升優質服務水平。 來源: 華西都市報
走訪過程中,公司走訪人員與企業負責人“零距離”地溝通交流,介紹當前的電費電價政策、業擴報裝流程優化、需求側管理等相關用電知識,了解其生產經營狀況、產品結構、市場情況、用電需求,并開展客戶滿意度問卷調查,坦誠地征求和聽取企業對電力供應等方面的意見和建議,掌握供電服務中存在的問題。
目前,內江供電公司已走訪客戶80余戶,收集建議100余條,走訪人員表示將在規定日期內予以回復,切實做到件件有回復,件件有結果,切實提升優質服務水平。 來源: 華西都市報