為深化“你用電、我用心”的服務理念，進一步提高供電服務水平，唐河縣公司結合目前搶修網點分布、抄表區域、農村行政村、城區居民小區等，合理劃分供電服務網格，建立覆蓋全縣的供電服務網格分區。在每個網格的供電臺區、計量表箱、居民小區、單元樓道等醒目位置懸掛供電服務公示牌，向客戶發放便民服務卡。公示牌和服務卡上均印有本網格內24小時搶修服務電話、供電服務熱線電話。建立故障報修、用電業務咨詢等服務機制，縮短客戶訴求響應時間，提高服務效率。同時，通過加強與客戶聯系、走訪客戶，及時了解客戶服務需求，努力提高客戶滿意度。來源：新浪河南