四川在線自貢頻道消息(文莉)6月19日下午,國網自貢供電公司和中國移動自貢分公司在本部4樓會議室召開“配網移動式搶修工單平臺”和“短信停電通知群發平臺”啟動會。公司副總經理賈有根、中國移動自貢分公司副總經理胡幼斌出席會議,雙方相關負責人,移動公司技術人員參加會議。

“在設計“配搶平臺”時,考慮到供電公司數據的私密性、安全性,我們采用與大眾網絡隔離的專屬通道傳輸數據……”。啟動會上,移動公司技術人員對“兩大平臺”原理、功能進行了詳細介紹,同時在一樓應急指揮中心現場操作演練。公司各部門及基層單位負責人表示:為保證“兩大平臺”在各個環節順暢運行,希望移動公司能提供系統全面的技術培訓和技術支持。

據悉,“配網移動式搶修工單平臺” 和“短信停電通知群發平臺”是自貢公司與移動公司開展深入合作研發的應用平臺。“配搶平臺”的功能目標是“優化搶修工單傳遞流程、提高配網故障處理效率”。“短信平臺”則是在發生故障停電后,第一時間通過發送短信方式將停電信息一對一精確送達到客戶手中,滿足客戶知情權,與微博、QQ群、電臺廣播、網絡論壇等信息發布手段形成互補。
最后,賈有根強調:去年迎峰度夏期間,由于和用戶溝通不順暢、信息交流不對稱,電力職工付出艱辛、全力搶險后得不到理解和支持。“兩大平臺”上線后,搶修人員能第一時間收到故障信息并反饋、管理人員能對整個搶修過程實時監控、客戶能第一時間獲得故障停電信息,這為今年迎峰度夏工作順利開展提供了有力的技術保障。下階段安監部要加快資源整合成立綜合值班室,各部門、基層單位要積極主動介入“兩大平臺”的推廣,做到在生產中熟練應用,借力科技手段提升公司優質服務水平。