6月30日,國網阿勒泰供電公司按照“始于客戶需求,終于客戶滿意”目標,全面推行“定制式”服務,為客戶量身打造服務項目和內容,提升服務質量。
“定制式”服務是該公司優質服務的延展,為確保其落地生根,該公司提出了“三延、三加、四定”,延長服務周期、延展服務內容、延伸服務觸角;加快服務速度、加強專業技能、加深需求研判;定對象、定內容、定方式、定時間。結合服務區域內的客戶特點制定不同措施,為客戶量身定制供電服務。同時,開展“一對一”結對幫扶活動和“多對多”上門服務活動。
“定制式”服務,為阿勒泰區域經濟和產業發展提供全方位服務,實現客戶需求服務常態化。 來源:鳳凰資訊