岑老板在廣東做生意,平時很少有人在家,只有七八月份小孩放暑假和過年省親才回來住上一段時間。不出所料,陳班長抄表路過岑老板家,透過鐵門看到燈光,便走過去喊道“老岑!老岑!”不一會兒,岑老板聽到叫喊聲走出門外,看到陳班長忙打招呼:“喲!好久不見,陳班長!”陳班長從兜中拿出一份小冊子,邊遞給岑老板邊說:“今天告訴你一個好消息,居民階梯電價新改了!你自己看!”岑老板一聽,忙仔細地看起來……
走村串巷的宣傳員
岑老板手中的小冊子,是廣西電網《居民階梯電價宣傳手冊》。自今年7月1日起,居民階梯電價政策由“按月執行”改為“按年執行”。為了方便居民了解電價新改內容,供電局特意印發宣傳手冊給用戶。別看這小冊子只有6頁巴掌大的紙,可謂頁數雖少,信息量大。宣傳手冊通過言簡意賅的文字說明和簡單易懂的表格圖片,讓用戶理解電價新政策內容毫不費力。同時在“你問我答”板塊中將居民常見的幾個問題和疑點一一列出并做出相應解答。“電費計算實例”列舉了兩個用電情況不同的用戶電費按照新政策如何計算,讓用戶明明白白地看到實實在在的劃算。電價新政策為像岑老板這樣的“特殊用戶”帶來福音,他看了宣傳手冊后算了一筆“賬”,“我們家平時幾乎不用電,只有春節和七八月老人小孩一起回來,加上親朋好友來做客,人多才用電多。這兩段時間一冷一熱,家中的幾臺空調同時開,這幾個月電費都得按第三檔算。現在按照新政策,春節和七八月電費可以往其他月份‘挪’,一年平均下來就可以按第一檔算啦!”精明的岑老板掰著手指頭,怎么算都劃算。
宣傳員的工余五分鐘
和抄表班陳班長一樣,這段時間貴港供電局的其他班組工作人員手中都多出這一份宣傳小冊子。無論是營業廳為用戶辦理業務時,或是搶修班、供電服務班處理用電故障送電后,都會給用戶分發新階梯電價宣傳手冊。
搶修班小楊在為一家商鋪處理低壓線接觸不良,工作結束后他給商鋪老板分發宣傳手冊。老板看后有些疑問便向小楊提出,小楊放下正收拾著的工具袋,耐心地為老板解釋起來。小楊表示,只要是工作不是很忙,他都會花幾分鐘盡自己所能解答用戶的問題。如果是搶修任務重實在忙不過來,或者是遇到一些他回答不了的問題,他會告訴用戶可以到營業廳或者撥打95598服務熱線咨詢。
宣傳員的朋友圈
居民階梯電價新政策一出,城區供電分局通過微信、微博、QQ空間等社交平臺,把這一好消息和親朋好友分享。電費信息涉及千家萬戶,電價新改消息很快在圈子里“轉起來”。大家對階梯電價新政策關注度很高,紛紛進行評論、點贊。有的用戶認為自己平時用電不多,新電價計費方式對自己影響不大,但也表示隨著家里的“時令”電器增加不少,空調、電暖器等使用越來越多,按新政策以后個別月用電多也無后顧之憂。而月用電不平均的用戶則評論供電局給自己發“福利”,本月電費超了下個月還可以省回來,新電價計費方式更合理劃算。 來源:中電新聞網