服務窗口標準化。對照蒙東公司供電所標準化建設標準，梳理標準化服務流程，全力打造科左后旗供電公司優質服務平臺。統一更換了營業大廳標識，在供電營業大廳內配置了沙發、茶幾、便民箱、雨傘架、報刊架等。

服務內容規范化。進一步細化了服務模式，規范服務內容，優化服務流程，搭建起企業與客戶和諧發展的平臺。

服務方式人性化。不斷創新服務手段，努力為客戶提供人性化服務。在每名職工柜臺前擺放了精心設計的溫馨提示牌，標有該名職工的主要受理業務，以及對顧客的溫馨提示等。同時，廣泛征求客戶意見，改進服務方式，提高服務質量。

服務功能多元化。“95598”客服中心結合現代網絡技術和地理信息，通過電話快速查找故障地點，能及時掌握各線路、各臺區停電情況，進一步服務客戶，有效避免了工作被動及客戶投訴，提高了服務效率。充分發揮客戶服務中心的信息平臺優勢，統一調度企業的服務資源，拓寬服務領域，完善操作流程，打造出多元化的服務功能。  來源：新華網電力頻道