8月21日，中衛(wèi)供電公司全面部署網(wǎng)上營業(yè)廳推廣應(yīng)用，采取多項措施做好“掌上電力”、“95598網(wǎng)站”注冊及開通相關(guān)模塊功能應(yīng)用，使轄區(qū)用戶在最短時間內(nèi)全面體驗手機客戶端服務(wù)方式和交互界面設(shè)計效果。
為更好更快向客戶進行推廣，該公司充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)時機，積極向客戶介紹演示“掌上電力”相關(guān)功能，幫助客戶下載手機APP，并將操作手冊一同送到客戶手中。組織人員通過營業(yè)廳、農(nóng)村、社區(qū)、清真寺、社交媒體等多種渠道全面推廣宣傳，手把手地幫助身邊的親戚朋友注冊國家電網(wǎng)公司網(wǎng)上營業(yè)廳，使這一新型服務(wù)平臺快速傳播應(yīng)用。同時，該公司下達推廣指標(biāo)，責(zé)任到人，從現(xiàn)在至年底，全面開展網(wǎng)上營業(yè)廳的推廣應(yīng)用，每周通報推廣情況，加大宣傳推廣力度，確保年底轄區(qū)內(nèi)客戶實現(xiàn)一般業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
目前，“掌上電力”已開通電量電費查詢、繳費購電記錄查詢、在線客服、電費余額查詢、停電公告等功能，基本能夠滿足客戶查詢和在線咨詢需求。下一步，該公司將重點研發(fā)客戶最關(guān)心的支付購電功能，盡快實現(xiàn)網(wǎng)上購電，讓廣大用電客戶切實感受到國家電網(wǎng)公司網(wǎng)上營業(yè)廳帶來的便捷。來源： 中電新聞網(wǎng)
