今年以來，該公司結合經濟社會發展新常態、服務新趨勢和供電新需求，及時在全系統推行“互聯網+服務”新模式，科學運用現代科技手段和互聯網方便快捷功能，實現供電與企業發展同頻共振。主動將全縣56家VIP客戶進行建檔管理，實行“一對一”客戶服務幫辦制，不斷完善“客服經理、首問負責、限時辦結”等服務舉措;將“互聯網+服務”新模式與安全生產、經營管理、電網建設和對外服務有機結合，及時將56名管理人員與56家VIP客戶進行手機微信綁定業務，通過“互聯網+服務”新模式，及時了解企業用電新需求，極大提高了用電客戶的滿意度。截至日前，通過“互聯網+服務”新模式，有效及時為企業解決用電難題137起，服務客戶滿意度由99.983%提高到99.998%。
為不斷深化“互聯網+培訓”新模式的運用，該公司及時組建了“泗陽縣史集實訓基地”，作為提高全員服務技能的培訓中心。為將實訓基地建設成為一流的培訓中心，該公司領導多次赴實訓基地進行規劃建設方案審評，要求以標準化、規范化、精益化為切入點，著力在營配系統集成運用一體化上下功夫，進一步提高實訓基地綜合運用功能，為培養企業技能人才、技術能手和高素質的管理隊伍提供保證。讓通過培訓的技能人才，主動適應新時期企業服務需求，為全方位服務好工業園區370多家高新產業提供技能人才保證，大力推廣節能降耗創新舉措，促進企業在經濟運行新常態下，正確把握經濟運行規律與發展提速方略。
為讓“不限電、少停電、用好電，省心電、省錢電、綠色電” 在泗陽落地生根 ，該公司努力踐行“你用電、我用心”服務理念，推出“互聯網+VIP”服務增效新舉措，讓客服經理在服務優質的同時，積極為企業營造新的發展空間建言獻策，利用供電服務網絡實現資源共享，及時為企業節能降耗當好參謀。主動將服務職能向專業化、個性化、差異化、特殊化，保姆式、幫辦式、跟蹤式的“四化三式”方向發展，為VIP客戶提供專家型、技能型和精湛型服務團隊貢獻力量。開展個性化需求服務實踐，形成高效快捷和具體完備的安全供電保障體系和精益化管理運行機制，為企業營造更加寬松的投資發展環境。 來源：新華網
