據(jù)了解,中江公司今年為配合2015年智能電表推廣及配套采集工程工作,需安裝智能電表17萬(wàn)只,涉及到城區(qū)及22個(gè)供電所。為了扎實(shí)開(kāi)展智能電表推廣工作,今年3月份和6月份該公司營(yíng)銷部(客戶服務(wù)中心)組織各所營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作人員對(duì)智能電表?yè)Q表、開(kāi)卡、充值及常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)。從先安裝智能電表的供電班組中篩選一部分業(yè)務(wù)較為熟悉的人員作為幫扶人員,帶動(dòng)新裝智能電表的供電所營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用人員,有效地幫助智能電表?yè)Q表、開(kāi)卡、充值等業(yè)務(wù)流程。
目前,公司組織了大家學(xué)習(xí)“智能電表常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法”和“定比非居民客戶普通表?yè)Q智能電表處理方法”,還制定了“智能電表推廣互幫互助工作方案”,由“老營(yíng)銷”帶“新?tīng)I(yíng)銷”,做到工作無(wú)縫銜接,有效的推進(jìn)該工作的順利推進(jìn)。 來(lái)源:四川新聞網(wǎng)