實地核查村民反饋的用電問題。

廣西百色市田東縣坡塘鎮(zhèn)距縣城約三十五公里，主要由三條十千伏良坡線、車平線和豐馬線供給4375戶人家，由于平日用電量少，百色供電局田東供電公司根據(jù)實際情況撤銷了坡塘營業(yè)所，僅安排三名收費員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐某耸铡⒌蛪壕€路的巡視和線路樹障的清理工作。為了避免三位抄表員工作失職，出現(xiàn)估抄、錯抄等亂收費現(xiàn)象，近日，計量專項檢查小組專門驅(qū)車到田東縣坡塘鎮(zhèn)雙燕村龍遠(yuǎn)屯開展計量檢查工作。

田東縣坡塘鎮(zhèn)雙燕村龍遠(yuǎn)屯位于偏僻的鄉(xiāng)村深山里，路途遠(yuǎn)，途中還需要穿過兩個約五十米的石洞，道難行，時間長，為及時完成任務(wù)，田東供電公司計量專項檢查小組帶上水早早就出發(fā)了。早上的陽光還算溫和，沿途的風(fēng)光也很是迷人，經(jīng)過一個多小時的驅(qū)車來到了龍遠(yuǎn)屯。一下車，檢查人員就開始一戶戶的對該屯12月份應(yīng)收電費公布表上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查。

“你們是來抄表的嗎？我們家最近視乎用電比較多呢？”當(dāng)?shù)卮迕襦囀涝X得家里最近電費過多，懷疑電表存在異常情況或是抄表員抄錯度數(shù)，看到計量專項檢查小組在核對電表數(shù)據(jù)時，急忙跑過來詢問自己電費問題。

“不要急，我們這會來不是抄表的，主要是來核查我們的抄表員平時是否工作和服務(wù)到位，有沒有多抄你們的數(shù)，多收你們的電費。”檢查小組的組長耐心地向村民解釋。還仔細(xì)詢問村民家里的用電情況：“最近天冷，家里是不是用電磁爐打火鍋，或者開了電暖氣取暖？”。經(jīng)檢查人員詢問和實地的電表核實，該用戶是由于冬天增加了用電設(shè)備導(dǎo)致了電量增加，抄表員并沒有錯抄電費。

經(jīng)過檢查人員的答疑，村民十分滿意，笑著對檢查人員說：“我們一直沒注意到這個問題，不然我還以為是電表有異常或者是抄表員亂收費，謝謝了！”

通過這次釋疑解惑，當(dāng)?shù)卮迕駥z查小組核查電表、電費的行為和抄表員的日常工作給予了肯定，也是給該公司的服務(wù)提出了不少建議。例如，現(xiàn)在村里都是老人多，雖然有的也辦理電費短信提醒服務(wù)，但是會看手機短信的人還是很少，沒有以前看電費公開欄粘貼的電費使用情況表單方便，希望供電公司能繼續(xù)粘貼電費公開欄。

雖然，村民對田東供電公司的工作表示滿意，但通過本次檢查，檢查小組仍是發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，鄧朝金、鄧朝文和李明生等六家用戶可能存在錯抄現(xiàn)象。反映了抄表員日常工作仍存在不認(rèn)真、不細(xì)致的問題。檢查小組表示，對發(fā)現(xiàn)問題的六戶用戶將再次進(jìn)行核實，如確實存在錯抄現(xiàn)象，該公司將立即進(jìn)行整改，對相關(guān)責(zé)任人員將按照規(guī)定進(jìn)行處罰。

在完成了雙燕村龍遠(yuǎn)屯的計量檢查工作后，檢查小組又繼續(xù)驅(qū)車前往豐馬村龍力屯繼續(xù)進(jìn)行計量檢查。在該屯，檢查人員發(fā)現(xiàn)抄表員沒用存在估抄、錯抄的問題。  來源： 百色供電局