12月28日19時18分，隨著臨安市青山紙業(yè)有限公司最后一筆251942.98元電費的到賬，國網(wǎng)臨安市供電公司全年累計應收電費22.35億元“顆粒歸倉”，實現(xiàn)連續(xù)十五年電費回收雙結(jié)零的目標。

2015年，隨著臨安地區(qū)節(jié)能燈、鋼鐵和電纜行業(yè)企業(yè)頻繁出現(xiàn)關停和倒閉現(xiàn)象，部分企業(yè)因經(jīng)營困難，聯(lián)保戶保現(xiàn)象普遍。此類問題青山、玲瓏地區(qū)企業(yè)尤為突出，涉及的企業(yè)多、資金量大，一旦拆解導致資金鏈惡化，電費回收風險劇增。另外，大批房地產(chǎn)項目交付，空關房數(shù)量增多；隨著城市化推進，城郊結(jié)合部出租戶大幅增長，催繳難度增大，一定程度影響電費回收工作。

面對電費回收的嚴峻形勢，一年來，臨安市供電公司上下高度重視、齊抓共管，針對電費回收風險出臺一系列辦法和措施，有效防范電費回收風險。電力公司從年初開始對所有房產(chǎn)小區(qū)用戶和租賃用戶推廣預付費控，倡導“先付費、后用電”消費觀念，截止目前累計推廣費控用戶7708戶，其中高壓181戶、低壓非居920戶、居民6607戶，預收金額6500萬元。構(gòu)建欠費誠信體系。自5月份起，通過與中國人民銀行征信系統(tǒng)信用數(shù)據(jù)實時交互，征信體系的客戶范圍擴大至全部電力客戶。臨安市供電公司同時發(fā)放《告居民客戶書》，通過網(wǎng)絡、微信等平臺宣傳拖欠電費對信用記錄的影響，截止目前已有2戶失信客戶被納入征信體系。借助互聯(lián)網(wǎng)拓展催繳費渠道。通過移動作業(yè)平臺、二維碼手機支付、支付寶代扣和銀聯(lián)閃充等電子化繳費渠道，截止目前該公司電子化繳費率為81.54%。此外，轉(zhuǎn)變電費通知方式。推廣以電子通知為主導的多樣化電費通知模式，有效解決紙質(zhì)電費通知單發(fā)放不到位問題，提高客戶滿意度，電費短信訂閱率從年初的6%上升至目前的56%。加強與用電大客戶及高危客戶的聯(lián)系。主動幫助客戶解決用電難題，逐戶優(yōu)化繳費方式和催費策略，有效提升了優(yōu)質(zhì)服務水平。

2016年，臨安市供電公司將繼續(xù)攻堅風險防范措施，緊緊圍繞“月結(jié)月清”的目標，使電費回收工作再上新臺階。 來源: 錢江晚報