“掌上電力”徹底顛覆了供電營業(yè)廳8小時(shí)服務(wù)模式，為供電服務(wù)提供了新的互動服務(wù)渠道和服務(wù)模式，更貼近百姓生活。為切實(shí)提高客戶對“掌上電力”的知曉度和認(rèn)同度，乳山市供電公司在營業(yè)廳設(shè)專人、社區(qū)設(shè)宣傳點(diǎn)，深入客戶身邊，積極引導(dǎo)用電客戶安裝、注冊、使用“掌上電力”手機(jī)APP。目前，在乳山地區(qū)共有10個(gè)供電營業(yè)廳進(jìn)行同步持續(xù)宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳單近5000余份。
“自從開展掌上電力進(jìn)社區(qū)活動以來，我們通過大力宣傳改變廣大客戶傳統(tǒng)現(xiàn)金交納電費(fèi)的習(xí)慣，拓寬客戶交費(fèi)渠道，為客戶提供舒心、省心、放心的服務(wù)同時(shí)，也推進(jìn)了電費(fèi)回收工作向科技化、智能化發(fā)展。”該公司營銷部負(fù)責(zé)人表示。
“你們這個(gè)活動真是太接地氣了，來幫我也下載個(gè)掌上電力軟件，以后我在外地也能為父母交付電費(fèi)了。”夏村鎮(zhèn)外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員趙輝感慨地說道。
“現(xiàn)在農(nóng)村年輕人外出務(wù)工居多，老年人交費(fèi)占很大一部分比例，寒來暑往，每次看到他們步履蹣跚前來交費(fèi)，心里也挺不是滋味，掌上電力的普及，徹底解決了老人為交納電費(fèi)往返奔波的難題。”在營業(yè)廳工作的李霞如是說道。
據(jù)悉，目前乳山地區(qū)掌上電力注冊用戶已達(dá)7900多戶，該公司將繼續(xù)加大宣傳推廣力度，讓電力客戶享受到真正的智能用電，體驗(yàn)到科技改變生活的便捷。 來源：新華電力
