"您好，是這樣的，我們這個(gè)‘掌上電力'是一個(gè)手機(jī)客戶端，不需要申請(qǐng)的，只需要下載一個(gè)在手機(jī)上，然后綁定您的戶號(hào)，然后您就可以隨時(shí)隨地地查詢您家的用電信息以及費(fèi)用明細(xì)等情況，很方便的。那我現(xiàn)在幫您下載一下嗎？"

4月25日，吳忠公司營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)工作人員正在仔細(xì)的向客戶介紹著"掌上電力"的使用方法。

為全面推廣電力手機(jī)客戶端的應(yīng)用，4月中旬，吳忠公司在去年推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了更加合理有效的宣傳方式，在營(yíng)業(yè)廳醒目位置擺放宣傳資料和展板，加重考核制度，要求每位員工必須通過(guò)實(shí)踐操作，全面勒戒平臺(tái)的各項(xiàng)功能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真耐心地為每一位前來(lái)繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的客戶提供最細(xì)致的客戶端功能講解以及演示。通過(guò)宣傳，咨詢 "掌上電力"的客戶明顯增多，近期便有近百人下載應(yīng)用電力手機(jī)客戶端。

下一步，該公司將組織服務(wù)人員深入居民小區(qū)、企業(yè)等，主動(dòng)上門向客戶宣傳推廣公司"掌上電力"手機(jī)客戶端，幫助客戶了解使用方法，以及購(gòu)電交費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢等模塊功能。引導(dǎo)客戶完成用電戶號(hào)綁定，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到用手機(jī)查電費(fèi)、電量、用電知識(shí)等信息的便捷之處，吸引更多的電力客戶關(guān)注并加入，讓客戶切實(shí)感受到國(guó)家電網(wǎng)便捷服務(wù)。

據(jù)悉，"掌上電力"是國(guó)網(wǎng)公司構(gòu)建的服務(wù)平臺(tái)之一，為進(jìn)一步拓展了移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)渠道，全方位提升公司供電服務(wù)質(zhì)量及品牌形象，該公司已陸續(xù)在同心區(qū)富力城、萬(wàn)科城等社區(qū)開(kāi)展了"微應(yīng)用"推廣宣傳活動(dòng)，宣傳推廣工作取得一定成效。    來(lái)源：中電新聞網(wǎng)