趨于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行，個(gè)舊地區(qū)電費(fèi)回收壓力愈來(lái)愈大，2016年一季度電費(fèi)回收率目標(biāo)值為100%。個(gè)舊供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部，充分調(diào)研各供電所，了解各轄區(qū)客戶欠費(fèi)情況和供電所工作困難，大家頭腦風(fēng)暴，提出多種有效措施。針對(duì)電費(fèi)未結(jié)零，且欠費(fèi)余額較大的供電所，個(gè)舊供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部組織，在公司機(jī)關(guān)樓113#會(huì)議室召開(kāi)了電費(fèi)回收“說(shuō)清楚”會(huì)議，會(huì)議由市場(chǎng)營(yíng)銷部主任主持，副主任、電價(jià)電費(fèi)專責(zé)及5名抄表員參加了會(huì)議。

首先，由供電所電費(fèi)回收率排名后5名的抄表員，分別就2016年1-3月所轄區(qū)域的電費(fèi)回收工作開(kāi)展情況及存在問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，并列出了工作計(jì)劃，營(yíng)銷部根據(jù)實(shí)際情況提出了下一階段欠費(fèi)回收的方法及措施，建議采用上門粘貼催費(fèi)通知單、充分利用各種傳媒手段，廣泛宣傳多種交費(fèi)渠道、結(jié)合系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)建立與客戶間的雙向溝通渠道，要求限期收回陳欠電費(fèi)。

抄表員是與客戶服務(wù)的第一人，是與客戶溝通的橋梁，會(huì)上，營(yíng)銷部對(duì)抄表員工作給予了充分肯定，希望大家在電費(fèi)回收工作中鼓足干勁，全力以赴減少電費(fèi)余額，提高電費(fèi)回收率。   來(lái)源：中電新聞網(wǎng)