“您好，這是我們掌上電力的手機客戶端。在這里掃描一下二維碼，下載后綁定您的戶號就可以查詢您的電費余額了”“這個軟件確實方便，不僅能隨時查電費，還能足不出戶交電費！”5月27日，國網(wǎng)東營市河口區(qū)供電公司新戶供電所員工吳洪文正在向前來繳費的客戶推廣安裝掌上電力APP。

“掌上電力”是國家電網(wǎng)公司指定的唯一官方手機客戶端，旨在為廣大客戶打造一款掌上互動服務平臺，提供便捷、舒心、完善的用電服務。其內容涵蓋用電信息查詢、服務網(wǎng)點導航、繳付電費、服務定制等功能。用戶注冊并綁定戶號后，只需動動手指就可以查詢自己電費使用情況、停電公告等多種服務信息，讓客戶充分體驗足不出戶購電繳付的現(xiàn)代化智能用電方式。

自“掌上電力”應用正式上線以來，為了讓新型電力服務走近尋常百姓身邊，河口公司大力開展“掌上電力”應用推廣活動。一方面加大宣傳推廣力度，要求各便民服務網(wǎng)點主動向客戶推介“掌上電力”下載及使用方法；另一方面由便民服務隊聯(lián)合片區(qū)負責人，走入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，并向過往群眾面對面講解“掌上電力”使用方法、優(yōu)點和便捷之處，耐心解答居民客戶的各種問題，并幫助居民現(xiàn)場下載、使用“掌上電力”，得到了客戶的高度認可。

下一步，該公司便民服務隊會進一步深入所有農(nóng)村社區(qū)，展示“掌上電力”方便快捷的優(yōu)點，使廣大居民了解和使用“掌上電力”，拓展“貼心服務”內涵，為客戶提供“零距離”便民服務。   來源：中國電力網(wǎng)