9月21,鄂州供電公司客服中心鄂州經濟開發區供電所以秋季安全大檢查為契機,組織營銷服務人員走進工業園區,幫助企業巡檢配電設備、排查隱患,征求供電服務的建議和意見,為用電客戶送上一份“秋檢大餐”。
此次進企業為設備進行全面體檢,是該公司秋季安全大檢查一項重要內容,重點查看園區企業經過迎峰度夏后,用電設備是否在“亞健康”狀態工作;對企業用電線路,配電設施進行仔細檢查,為其優化用電方案,提供技術指導,進行電力知識宣傳,指導客戶提高安全用電和科學用電水平;及時掌握企業的生產經營情況、負荷變化和新的用電需求,提供快捷周到的個性化服務。
據了解,在今年的民主行風評議工作中,該中心積極搭建與客戶溝通交流、和諧共贏平臺,在傾力打造堅強電網同時,還努力從提升供電服務品質方面下苦功,深入園區客戶生產一線開展用電設備隱患排查,把服務落實到一線,把問題解決在現場。