圖為10月27日，廣東電網江門恩平局到江門恩平市錦江國際新城小區開展“我們在您身邊，服務在您指尖”客戶經理服務日活動，宣傳用電的知識和電力“雙11”模式。謝靜宜 攝

“通過這次活動，我對用電知識有了更深入的了解，也認識到電力‘雙11’模式對我們的好處。”10月27日，廣東電網江門恩平局到江門恩平市錦江國際新城小區開展“我們在您身邊，服務在您指尖”客戶經理服務日活動，宣傳用電知識和電力“雙11”模式。

這一次客戶經理服務日活動除了向客戶宣傳安全用電和節約用電的知識之外，客戶經理還向各位用戶重點宣傳即將啟動的電力“雙11”模式。“啟動電力‘雙11’模式，就是從2018年的12月1日起，江門地區用電客戶抄表周期和繳費周期都統一調整為每月1次。這順應了廣大用電客戶每月繳交電費的習慣，便于客戶及時了解每月用電量、掌握用電規律，引導全社會科學用電、節約用電。”據恩平局江南所陳副所長介紹說。

在活動現場中，恩平局各位客戶經理通過各種有趣的方式向各位用戶積極推廣“南方電網95598”微信公眾服務號，令用戶做到足不出戶就可以掌握電最新電費賬單，讓用戶學會利用微信公眾服務號辦理用電業務，故障報修等服務，提升用戶體驗。恩平局通過開展這次的客戶經理活動日，吸引了大批用戶和孩子們的積極參與，讓用戶和孩子們接受到安全用電、科學用電的知識教育，也大力地宣傳了電力“雙11”模式。