今年以來，國網(wǎng)天津電力出臺了《助力營商環(huán)境改善電力服務(wù)十項舉措》（簡稱“電十條”）。隨著服務(wù)舉措的不斷深入，國網(wǎng)天津電力針對供電服務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化升級“電十條”。

　　國網(wǎng)天津電力實施“四領(lǐng)先”服務(wù)新舉措，推行低壓小微企業(yè)客戶全部免費(fèi)辦電。該公司進(jìn)一步壓減低壓小微企業(yè)客戶辦電環(huán)節(jié)。取消低壓業(yè)擴(kuò)項目收費(fèi)后，電力配套工程全部由供電公司實施，將低壓辦電環(huán)節(jié)從3個再壓減至2個；進(jìn)一步壓減低壓小微企業(yè)客戶接電時間。調(diào)整內(nèi)部作業(yè)流程，將低壓辦電平均用時控制在25天以內(nèi)。

　　此外，國網(wǎng)天津電力落實天津市委、市政府與國家電網(wǎng)有限公司簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議, 完成“十三五”期間在津643億元的投資計劃，進(jìn)一步完善電網(wǎng)主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。通過實施智慧園區(qū)和智慧小鎮(zhèn)工程，打造清潔能源高效利用示范基地。

　　在“四領(lǐng)先”實施過程中，國網(wǎng)天津電力安排電網(wǎng)資金2000余萬元，將原由客戶投資的低壓外電源工程納入電網(wǎng)投資建設(shè)范圍，降低客戶低壓辦電成本至“零投入”，并在電網(wǎng)供電能力強(qiáng)的地區(qū)，將低壓接入電網(wǎng)容量由原來的100千瓦提升至160千瓦，讓更多的小微企業(yè)獲益。

　　在國網(wǎng)天津電力受理的1111家低壓小微企業(yè)用電報裝中，平均接電時長為2.41天，相比新模式實施前縮短了1.99天，效率提升了45.2%，為客戶節(jié)約投資624.32萬元。據(jù)了解，在新模式實施后，天津南開區(qū)翔宇國際學(xué)校僅用時3天就完成了從提交申請到接通電源的全部工作。該校辦公室負(fù)責(zé)人郭建介紹，在辦電過程中，不僅接電速度要比預(yù)期快很多，而且節(jié)省了原計劃投資的30余萬元資金。

　　在實施高壓辦電方面，國網(wǎng)天津電力合并與客戶互動服務(wù)事項，取消10千伏及以下非重要客戶設(shè)計文件審查和中間檢查環(huán)節(jié)，變審查為協(xié)辦，審查環(huán)節(jié)減少三分之二。同時，該公司精簡辦電要件，將高壓客戶辦電業(yè)務(wù)要件由10個減少至5個。為進(jìn)一步降低企業(yè)辦電成本，國網(wǎng)天津電力延伸電網(wǎng)投資界面，將省級及以上各類園區(qū)、電動汽車充電樁、電能替代項目電源建設(shè)工程納入電力公司投資建設(shè)范圍，延伸電力配套工程建設(shè)至客戶紅線外。今年下半年以來，該公司已為21個項目投資建設(shè)到客戶紅線，降低企業(yè)辦電成本5075萬元。

　　此外，國網(wǎng)天津電力進(jìn)一步簡化客戶辦電手續(xù)，推廣線上辦電，開通“掌上電力”APP、95598網(wǎng)站等線上辦電渠道，創(chuàng)造了客戶足不出戶辦電的條件。該公司推行“一證辦理”“容缺后補(bǔ)”“上門服務(wù)”業(yè)務(wù)，客戶持主體資格證明即可辦理用電報裝業(yè)務(wù)，所缺權(quán)屬證明等業(yè)務(wù)要件在后續(xù)環(huán)節(jié)由電力服務(wù)人員上門收取。

　　在辦電成本、辦電環(huán)節(jié)、辦電時長取得突破的同時，國網(wǎng)天津電力今年電網(wǎng)投資將超過125億元，達(dá)到“十三五”前兩年投資總和，全力推進(jìn)主網(wǎng)架完善提升、世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)等九項工程，主動延伸和全面補(bǔ)強(qiáng)天津電網(wǎng)，助力天津市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。目前，該公司累計新增變電容量102萬千伏安、線路223千米；新建及改造10千伏配電線路784千米、0.4千伏線路760千米、配電臺區(qū)471個。已投產(chǎn)的環(huán)保園、南蔡和高場等輸變電工程，不僅有效改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，而且大幅提升電網(wǎng)供電能力。