本報訊（記者程光通訊員施媛）“我們向供電公司遞交高壓新裝申請沒多久，工作人員就趕到現場了解情況，僅用33天就為我們解決了用電的燃眉之急，我非常滿意。”近日，松原市晟瑞新型環保建材有限公司經理王穎，對上門走訪的國網松原供電公司工作人員說。

近年來，松原市小微企業蓬勃興起。針對小微企業數量多、分布廣、負荷小、種類多、供電質量要求高的特點，國網松原供電公司全力做好小微企業服務工作。開辟業擴報裝“綠色通道”，采取“一個項目、一個客戶經理、一套方案、一份檔案、一條龍服務”的“五個一”模式，最大限度地實現業擴報裝服務便民、為民、利民。

在客戶辦理用電手續時，該公司簡化用電業務審批程序，優化報裝流程，履行一次性告知義務，取消冗余環節，完善服務機制；組織對所有資料進行重新梳理，最大限度地減少提交的資料，減免部分手續，同時采取“一對一”跟蹤服務。公司制定了用電客戶經理負責制，經常與項目負責人保持聯系，主動到現場檢查和協助指導項目建設。

截至目前，該公司累計完成小微客戶用電業擴項目54個，為客戶提供上門服務150余人次，提供業務咨詢及技術服務160多次，發放安全用電宣傳資料5000余份，故障報修滿意率達到99.97%，客戶滿意率均達100%，實現多售電量360萬千瓦時。