本報訊　（陳則周　阮瑞鵬）“青田村路口配變冒煙，請快速派人過來查看。”近日,福清市供電公司高山供電所接到客戶報修。11分鐘后，2名搶修人員趕到現(xiàn)場，卻發(fā)現(xiàn)只是“虛驚一場”。原來這是該公司暗訪人員在節(jié)前對搶修人員的一次檢驗。

據(jù)了解，圍繞元旦、春節(jié)兩節(jié)，福清市供電公司對13個供電所開展“暗訪”，以“假報修”檢驗“真服務(wù)”的方式，對配電搶修人員三個電話回復(fù)是否及時，到達(dá)現(xiàn)場時間、著裝、所帶安全工器具是否齊全、是否合格等方面展開深入檢查，現(xiàn)場進行計時、拍照、錄音保存，并在該公司周會上評價通報，著力打造優(yōu)質(zhì)、快捷的品牌服務(wù)形象。截至目前，福清市供電公司共開展15次行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)暗訪活動，查出各類問題20余次。