張女士發(fā)的圖片。圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

　　近日，南充市民張女士在某論壇發(fā)帖稱，朋友幫其代繳電費(fèi)，打印發(fā)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)2012年8月和2013年12月出現(xiàn)兩張模擬電費(fèi)發(fā)票單有問題，另外2014年4月電費(fèi)高達(dá)2938.4元，質(zhì)疑供電公司存在重復(fù)收費(fèi)及亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　昨日，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司對(duì)此質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng)，稱公司并未亂收費(fèi)，出現(xiàn)兩張電費(fèi)發(fā)票單數(shù)據(jù)不同，系調(diào)整電價(jià)及更換智能電表所致；2938元電費(fèi)則是4個(gè)月電費(fèi)總和。

　　市民發(fā)帖 質(zhì)疑供電公司亂收費(fèi)

　　張女士發(fā)帖內(nèi)容顯示，她之前交電費(fèi)都是從銀行直接扣款，從未打印過發(fā)票，前幾天委托朋友交費(fèi)發(fā)現(xiàn)，2012年8月和2013年12月均打印有兩張模擬電費(fèi)發(fā)票單，單所顯示的金額卻不一樣。

　　隨后，華西城市讀本記者電話聯(lián)系到了張女士，她表示網(wǎng)帖確實(shí)是她所發(fā)，對(duì)于電費(fèi)發(fā)票單上出現(xiàn)的問題，她希望供電公司能給個(gè)說法。“以前從來沒有去查過電費(fèi)，都是直接從銀行扣錢，最近委托朋友代交電費(fèi)才發(fā)現(xiàn)問題。”張女士介紹，事情發(fā)生后，她向國(guó)網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司反映了情況，工作人員向她作出了解釋，“但我無法接受供電公司的解釋，從票據(jù)上來看，確實(shí)存在亂收費(fèi)嫌疑。”

　　質(zhì)疑一

　　2張同月發(fā)票數(shù)據(jù)不一，存在重復(fù)收費(fèi)？

　　2012年8月和2013年12月均打印有兩張模擬電費(fèi)發(fā)票單，但所顯示的金額卻不一樣。其中2012年8月兩張模擬電費(fèi)發(fā)票金額分別為 293.07元、252.65元。2013年12月兩張模擬電費(fèi)發(fā)票金額為502.51元、101.03元。

　　供電公司 實(shí)為兩個(gè)月電費(fèi)發(fā)票 電價(jià)調(diào)整所致

　　對(duì)于張女士提出的質(zhì)疑，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司客務(wù)服務(wù)中心黨委書記韓墩曦則回應(yīng)稱，并沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　韓墩曦告訴記者，2012年8月，張女士所在小區(qū)客戶電量采取抄表器人工抄表形式，雙月1日抄表。2012年8月的電費(fèi)發(fā)票實(shí)際是張女士2012年6月1日至2012年8月1日所產(chǎn)生的電費(fèi)。按照相關(guān)文件要求，從2012年7月1日起，對(duì)居民電價(jià)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。

　　韓墩曦表示，因2013年12月更換智能電表，兩張發(fā)票之一為舊電表欠費(fèi)費(fèi)用，且張女士所在小區(qū)12月均收到兩張發(fā)票，并不存在亂收費(fèi)情況。

　　質(zhì)疑 二

　　單月電費(fèi)高達(dá)近3000元，存在亂收費(fèi)？

　　張女士稱，7月、8月夏季用電高峰每個(gè)月電費(fèi)400－500元，但4月電費(fèi)竟高達(dá)938.4元，是不可能存在的情況。她認(rèn)為供電公司存在亂收費(fèi)情況。“供電公司解釋出現(xiàn)兩張發(fā)票單是由于更換智能電表導(dǎo)致，但更換智能電表起數(shù)應(yīng)該為零，不應(yīng)該和老電表數(shù)據(jù)相同。”張女士說，她自己也從未看過智能電表，對(duì)于電箱中的數(shù)據(jù)她不清楚，“電箱都是被物管鎖住的，平時(shí)沒人會(huì)去看。”

　　供電公司

　　系統(tǒng)出錯(cuò)，2938.4元實(shí)為1-4月電費(fèi)總和

　　韓墩曦告訴記者，2014年4月張女士家電費(fèi)為2938.40元，實(shí)為1-4月總電費(fèi)。“更換智能電表后，系統(tǒng)自動(dòng)采集電表數(shù)據(jù)回供電公司存檔作內(nèi)部結(jié)算依據(jù)，由于當(dāng)時(shí)系統(tǒng)出錯(cuò)，1－2月數(shù)據(jù)未采回來。”韓墩曦稱，而3月錯(cuò)采集522度，造成1－2月無法提供發(fā)票，3月出現(xiàn)張女士家用電522度的情況。

　　“3月錯(cuò)采集的522度電量，只是作為內(nèi)部存檔結(jié)算依據(jù)，居民用電結(jié)算一直以智能電表作為結(jié)算依據(jù)，因此，張女士并未支付522度電的費(fèi)用。”韓墩曦告訴記者，系統(tǒng)提供的模擬發(fā)票數(shù)據(jù)則是以采集回來的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，張女士如果對(duì)2014年前4月電費(fèi)有疑問，可聯(lián)系供電公司，到其智能電表上翻看核實(shí)2014年前4月電量數(shù)據(jù)。

     韓墩曦介紹，目前南充大部分居民均以智能電表作為電費(fèi)結(jié)算依據(jù)，少部分居民還在使用老電表；居民結(jié)算電費(fèi)均以智能電表的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，同時(shí)系統(tǒng)以無線終端工具將居民用電量采集回供電公司內(nèi)部，以了解整個(gè)南充的用電情況，系統(tǒng)只能采集智能電表數(shù)據(jù)，無法遠(yuǎn)程修改智能電表數(shù)據(jù)，如居民智能電表出現(xiàn)故障需要校驗(yàn)，需拆除帶回供電公司在校驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行操作，現(xiàn)場(chǎng)亦無法更改智能電表數(shù)據(jù)。“供電公司提供的模擬電費(fèi)發(fā)票數(shù)據(jù)實(shí)為系統(tǒng)采集回來的數(shù)據(jù)，只作為內(nèi)部結(jié)算依據(jù)，不會(huì)作為居民用電結(jié)算依據(jù)。”

　　華西城市讀本記者 尹秦 劉虎