2014年,蒙東赤峰公司加快電網建設速度和保證全年電網安全穩定運行,為供電量增長做好堅強后盾。當年已投產66千伏及以上交流線路491.7千米,投運變電容量171.95萬千伏安。目前,赤峰電網現已建成500千伏變電站2座,線路6條,總長687.7千米;220千伏變電站19座,線路50條,總長2384.8千米。網架結構合理,供電質量可靠的赤峰電網解決了高負荷密度區供電容量和可靠性問題,為推動地方經濟建設和提高城鄉居民生活水平提供了強有力的電力支持和保障。
該公司注重細節服務,2014年以來,及時跟蹤掌握市場用電動態,大力拉動工農業生產和居民用電需求,為提高供電量增長開拓廣闊空間。合理安排電網調度和設備檢修計劃,減少停電檢修時間,配電作業盡量采用帶電檢修的方式進行,為供電量的增長打開高速引擎。
2014年,蒙東赤峰公司深化優質服務工作,對13個旗(縣)公司供電服務明察暗訪,走訪客戶、走訪企業,解決供電服務的問題,聽取了客戶意見建議,認真落實各項保電措施,圓滿完成了高考保電、自治區十三運、國慶保供電任務12次。 蒙東赤峰公司堅持“一口對外”協同化工作,建立大客戶經理聯系制度,定期走訪,及時了解客戶的用電意向,指導客戶優化用電。積極拓展第三方繳費渠道,與中國聯通、搏時網絡公司開展合作,年內新增代收電費業務網點近2000家,總數達到3926家,初步完成城市“十分鐘繳費圈”及農村“村村有繳費點”建設,為居民客戶就近繳費提供了方便。(呂艷軍 李秀會 劉濤)