2014年，蒙東赤峰公司加快電網(wǎng)建設(shè)速度和保證全年電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，為供電量增長做好堅強后盾。當(dāng)年已投產(chǎn)66千伏及以上交流線路491.7千米，投運變電容量171.95萬千伏安。目前，赤峰電網(wǎng)現(xiàn)已建成500千伏變電站2座,線路6條,總長687.7千米；220千伏變電站19座,線路50條,總長2384.8千米。網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理，供電質(zhì)量可靠的赤峰電網(wǎng)解決了高負荷密度區(qū)供電容量和可靠性問題，為推動地方經(jīng)濟建設(shè)和提高城鄉(xiāng)居民生活水平提供了強有力的電力支持和保障。

該公司注重細節(jié)服務(wù)，2014年以來，及時跟蹤掌握市場用電動態(tài)，大力拉動工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民用電需求，為提高供電量增長開拓廣闊空間。合理安排電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備檢修計劃，減少停電檢修時間，配電作業(yè)盡量采用帶電檢修的方式進行，為供電量的增長打開高速引擎。

2014年，蒙東赤峰公司深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對13個旗（縣）公司供電服務(wù)明察暗訪，走訪客戶、走訪企業(yè)，解決供電服務(wù)的問題，聽取了客戶意見建議，認真落實各項保電措施，圓滿完成了高考保電、自治區(qū)十三運、國慶保供電任務(wù)12次。 蒙東赤峰公司堅持“一口對外”協(xié)同化工作，建立大客戶經(jīng)理聯(lián)系制度，定期走訪，及時了解客戶的用電意向，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電。積極拓展第三方繳費渠道，與中國聯(lián)通、搏時網(wǎng)絡(luò)公司開展合作，年內(nèi)新增代收電費業(yè)務(wù)網(wǎng)點近2000家，總數(shù)達到3926家，初步完成城市“十分鐘繳費圈”及農(nóng)村“村村有繳費點”建設(shè)，為居民客戶就近繳費提供了方便。（呂艷軍 李秀會 劉濤）