據(jù)尼日利亞《衛(wèi)報》報道,尼日利亞電力管理委員會(NERC)已發(fā)行6條條例,旨在引導尼日利亞的用電及供電系統(tǒng)健康發(fā)展。
尼日利亞電力管理委員會(NERC)政府和消費者事務行政委員Eyoma教授列出一些新條例,如涉及到儀表讀數(shù)、帳單、收現(xiàn)、供電管理、消費者投訴和事務處理、標準手續(xù)、供電公司的服務執(zhí)行標準等。
Eyoma教授透露,在供電公司設立消費者投訴中心和電力管理委員會論壇,為消費者提供了24小時投訴服務;該條例的實行不但促使供電公司通知消費者這兩家新機構的成立和作用,而且使供電公司提供的收據(jù)上標有其公司名稱和其它必需的信息。
尼日利亞電力管理委員會(NERC)主席Ransome Owan博士提到,這些條例杜絕了電力部門有關人員濫用職權;電力管理委員會(NERC)有責任幫助尼日利亞的消費者解決電力問題,但消費者也要履行其義務,包括按時付費、監(jiān)管和保護電力設備以及有節(jié)制的用電等。