為進一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務水平，深入推進營銷精細化管理，確保年度經(jīng)營目標順利完成，9月初，湖北省谷城縣供電公司領導班子成員分別帶著供電優(yōu)質(zhì)征求意見表、客戶滿意度調(diào)查，走訪三環(huán)車橋公司、三環(huán)鑄鍛公司、駱駝蓄電池公司、銀紡公司等用電大客戶，主動登門征求意見。 每到一處，他們都要與大客戶負責人進行誠懇交談，觀看客戶供電設備和生產(chǎn)現(xiàn)場，了解客戶供電設施使用情況，并征求客戶對供電公司的服務態(tài)度、業(yè)務水平、服務效率、行風建設等方面的意見和建議。 對于客戶提出的意見和建議，該公司將逐條分類整理，對突出問題將限期切實進行整改到位，保證讓客戶滿意，并積極主動當好客戶的用電“參謀”，鼓勵客戶多用電，用好電，不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，實現(xiàn)電企雙贏。