一個配電臺區帶有9棟住宅樓,共有客戶530家,月平均虧損電量在6700千瓦時左右,而且一虧就是6年;一名53歲的共產黨員,承包兩個月后就扭虧為盈,他就是2006年吉林省公司臺區承包先進個人、長春供電公司2006年文明職工標兵王立有,今年初,他剛剛被國家電網公司命名為2007年度電費回收工作先進個人。
2007年7月,長春供電公司在營銷系統開展了“3421”工程活動,其中的“1”即一達標,就是80%以上臺區管理實現“六無一規范”目標。王立有所在的農安供電分公司將“六無一規范”臺區達標率定為100%,為了實現這一目標,陸續出臺了一系列強化管理與考核的新舉措,其中重要的一項就是從8月份起,打破臺區承包長期不變的“一貫制”,將25名抄收員承包的328個公配臺區打亂重分,調整的幅度達89%。同時,將長期虧損的“老大難”臺區指令性地承包給工作責任心強,抄收經驗多,營銷崗位績效考核穩定的優秀抄收員,限期扭虧為盈。而居這幾個長期虧損臺區之首的,便是古城線043號臺區。
提起古城線043號臺區,農安供電分公司員工沒有不知道的。該臺區自2002年以來月月虧,年年虧,虧損電量多則10000多千瓦時,少則5000千瓦時,6年里分公司前后換了5個抄收員,一直沒有解決這個“老大難”。
虧損無疑是有原因的,但這原因那原因,歸根結底是人的原因。為了實現年末“六無一規范”臺區達標率100%,就必須從根本上采取措施,徹底解決臺區長期虧損的問題。
7月末,分公司領導班子反復斟酌,最終決定將這個臺區指令性地承包給抄收一科抄收員王立有時,他的心情很不平靜。53歲的年紀,從2002年下半年開始擔任用電抄收員起,5年來,他所承包的臺區個個贏利,“走收”電費月月結零,居民電費月月超額完成任務。在這次臺區調整中,他原來承包的24個臺區只給他留下了7個,其余17個臺區都調整給了其他抄收員。如今,面對從領導到員工都頭疼的這個“老大難”,他理解這是領導對他工作的認可和信任,他深知全分公司員工的眼睛都在注視著自己,毫不猶豫的接受了承包任務。只為了共產黨員這個稱號,越是艱險越向前。
8月1日上午,王立有來到了古城線043號臺區。該臺區上月又虧損電量7000多千瓦時,他真著急呀!雖然有了充分的心理準備,王立有還是沒有料到,到臺區第一天就遭遇了“下馬威”,被人擋在大門外。他反復解釋,不但不見效,反而遭到對方的嘲諷“你不就是先進么?別人不行就你行?”面對冷嘲熱諷,他忍住了。他知道自己的使命是什么,也堅信邪不壓正的道理。在他的耐心與克制下,對方妥協了。第二天,他在單位特意找了一位年紀輕、視力好的同志陪同自己,在小區內連續蹲了3天。3天里,他將該臺區530家客戶的電能表仔細核對、反復檢查了一遍。其中有50多塊電能表存在著無鉛封、鉛封不全、表不走字、表玻璃打碎以及客戶在電能表上做手腳,明顯竊電等問題。他還聽人說,小區內有幾個“社會人”,很不好對付,弄不好就得“陷”進去。王立有堅定地說:“臺區管理沒有什么神秘的,只要我做到不送人情電,不漏抄表,不丟電,就一定會贏利!”
找準了癥結,王立有開始對癥下藥。分公司將該臺區內表無封的、表封不全的、表不走字的、表玻璃打碎以及采取“短路”措施竊取電能的共計50余塊電能表全部更換,同時更換了所有計量箱的鎖頭。為了保證電能表這桿“秤”準確無誤,從8月份開始,他開始對該臺區實行不定期無規律抄表。按照規定,每個臺區每月只需抄表一次,而他卻在接手后的第一個月抄了3次,第二月抄了2次。對用電量大的或懷疑用電有問題的客戶,他甚至每隔三五天就抄表一次。小區8號樓三門有一住戶,他第一次抄表時顯示數是159,第二次抄表還是159,他覺得不對勁,敲門屋里沒有人。第三次他起早去抄表,表數沒有變化,但他把人堵在了家里,經過檢查表計有問題,他立刻匯報分公司領導,更換計量表計。超常規的抄表措施,貴在不定期,好在無規律,頻繁的深入現場,頻繁的與表見面,碰到人就搭話,不僅做到了發現問題及時,而且在最短的時間內讓客戶們認識了自己,熟悉了自己,知道供電分公司不僅在管在抓,而且在嚴管嚴抓。
管理加強了還不夠,面對該臺區以前存在的“私情電”和“人情電”,若不從根本上解決,要扭虧就是一句空話。他承包該臺區后,有的人找到他說某個親屬在那住,“請多關照”,他一律婉言拒絕。小區內有的客戶直接露骨地說,“你讓我家的表少走或不走,我把錢給你!”他堅定地說“企業給我的夠多了。”
承包僅僅兩個月古城線043號臺區電量虧損額就明顯下降,10月份贏利2200千瓦時,11月份考核結果又出來了,贏利1732千瓦時。
六年虧損,兩月贏利,這就是一個共產黨員抄收員——王立有創造的奇跡。