為進一步開展計量專項監(jiān)督活動,規(guī)范營銷基礎(chǔ)管理,實現(xiàn)各項營銷指標的可控在控,東北公司系統(tǒng)各供電公司采取七結(jié)合、突出“五查”的方式全面開展營銷普查專項活動。
今年以來,東北公司系統(tǒng)各供電公司為進一步加強營銷管理,提出了“發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,規(guī)范問題,查漏補缺”的目標,從5月份開始對客戶檔案信息資料進行認真梳理,對重要客戶和特殊客戶的用電信息實行跟蹤管理,并于6至9月份全面開展營業(yè)普查工作。為確保普查效果,東北公司結(jié)合五項工作、突出“五查”:與深化治理供用電安全隱患、計量專項監(jiān)督活動、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)實用化建設(shè)、奧運保供電、市場調(diào)查、整頓和規(guī)范供用電市場秩序、防反竊電工作結(jié)合,重點查高壓供電客戶、雙電源客戶、臨時用電客戶、地方電廠。通過普查,完善營銷基礎(chǔ)信息,掌握客戶主要用電情況、用電特性及用電需求,提出個性化服務(wù)的具體措施,完善、調(diào)整、糾正不合規(guī)的各類現(xiàn)象,使“普查不漏戶,填寫不缺項,內(nèi)容不失真”,同時還將使用數(shù)碼相機開展圖像工作,分類建檔,創(chuàng)新營銷方式。