寧海新聞網訊 為了進一步提升百姓對供電服務的滿意度,為更多的市民提供更高效的供電服務,今年7月份,縣供電局進一步深化了“電力·社區”共建活動,并將參與范圍從黨員擴大到團員,從2個試點社區擴大到城區所有社區,成立了13個黨團員志愿者服務隊。
無償服務進社區
前些日子,濱溪社區的黨員服務隊帶著戶套線、節能燈、開關、插座等材料,為社區內的老人挨家挨戶提供上門服務。王行盛老人所居住的宿舍是上世紀80年代初建造的,室內的電線線徑很細,線路老化,連空調都啟動不了。見到熟悉的電力職工又上門服務,老兩口格外高興。
寒暄幾句后,隊員們就忙活起來。老人居住的房屋狹小,不一會,隊員們就個個大汗淋漓,汗水很快濕透了工作服。“快,歇會吧,吃塊西瓜涼快一下。”大媽看著心疼,一邊幫忙擦汗,一邊趕緊將切好的西瓜往隊員手里塞,老人知道,就是這些電力隊員們,不知來過多少次,可每次都是不停地忙碌,連口水都顧不上喝。服務隊免費幫老人更換了電線,換上了節能燈,使原本昏暗的小屋亮堂起來。
“小伙子,真是謝謝你們了!”看到家里變得亮堂堂,王行盛老人拉著搶修員楊方變的手熱淚盈眶地說:“我們年紀大了,燈泡壞了不敢換,插線板接觸不靈也不會修,家里東西老的老,壞的壞,今天多虧了你們。”顧不得老人的挽留,隊員們收拾好搶修工具又急匆匆地跑到了下一家。
愛心無限延伸
家住塔山社區健康巷15號的潘滿香境況困窘,本人有殘疾,左半邊整個身子動作遲緩,還有一個上二年級的女兒。一年前她的丈夫突發重病,醫治無效去世,給家里留下一大筆債務。現在家庭生活僅靠低保(每月90元)社會救濟金,以及自己在一家福利廠打工的微薄收入過日子,生活過得很清苦。因拿不出100元的開戶費,她家就一直花一元多一度從隔壁接分表拉線用電,為此她家連25千瓦的電燈都不舍得用,更不用說電風扇。黨員志愿者了解情況后,當即為她辦好開戶手續接好電表,并上門為她鋪線、安裝插座開關,將燈泡更換成60千瓦的。看著屋里煥然一新的電線、插座、燈泡,潘滿香笑得合不攏嘴:“解決了我家的用電問題,讓我們今后的生活更加光明,真是太感謝你們了!”
雖然已經為潘滿香解決了用電問題,但是她家的困難牽動了黨員志愿者的心,不僅為潘滿香墊付了全年的電費,他們還發出捐款倡議,此舉得到黨員們積極響應,每人捐助100至200元,共為三戶特困戶捐助1200元錢。
黨員志愿者服務隊成立只有一年多,但在當地已經小有名氣。他們利用業余時間,免費上門為孤寡老人鋪設線路、維修電路故障,并為老人建立檔案,還不定期地上門提供服務,并主動為行動不便的孤寡老人辦理電費代扣儲蓄卡,準時代他們交費。他們的行為得到當地百姓的交口稱贊。目前,該服務隊已經建立了20位特殊用戶的檔案。這支志愿者服務隊經常出入孤寡老人、特困戶家中,幫助他們解決各種生活難題。
用電宣傳受歡迎
在服務好社區用戶的同時,黨員志愿者服務隊還積極深入社區宣傳安全用電、節約用電和電費電價政策。8月20日下午3時,黨員志愿者服務隊走進怡惠社區,以課堂講解方式,向該社區居民宣傳家庭安全用電、節約用電、電網環保知識等,為用戶解決用電難題。
在首站怡惠社區課堂上,大媽大伯們聽得格外仔細,有些還不時地在筆記本上記錄著。電已成為百姓日常生活中不可或缺的生活要件,而安全用電是關鍵,因此在安全用電知識一節中,該局青年王燦向大家仔細講解了觸電原理、類型及解救辦法,并要求大家安全用電做到“四個不”。節約能源,倡導節約用電的生活習慣,是此次進社區的主要任務之一,電視機、電冰箱、空調、洗衣機、電飯煲等家用電器的節電方法在課堂上一一傳授。上課之余,還進行了現場用電咨詢,社區大媽們提出了最為關心的電費是如何計算的,峰谷表怎樣用才合算等問題,來自該局營業廳的工作人員進行了專業講解,這回大媽們終于弄懂了階梯電費計算的方法。
在怡惠社區一個多小時的交流中,熱心的大媽大伯們始終聽得很認真,他們說,雖然年紀大了,但很需要用電方面的知識,你們給我們上了很好的一課,我們以后不但要安全用電,還要帶動全家節約用電。
天道酬勤自有評說
為了確保居民度過一個清涼的夏季,黨員志愿者服務隊冒著38度以上的高溫,為城區增容和新裝配變,給社區居民檢查用電情況近80多次,故障搶修達30多次。快速的搶修,優質的服務,為社區居民帶去了陣陣清涼和一片光明,贏得了廣大市民的贊揚和肯定。
家住北星社區的原縣政法委副書記朱瑞駿對黨員志愿者服務隊感觸頗深。他說,服務隊員們心里裝的是百姓,他們把社區的大伯、大媽當作自己的父母,把這里的居民當作自己的親人,他們總在急切的呼聲中奔忙著。幾位隊員每次干完活都顧不上休息,就又急匆匆地頂著烈日趕往下一家……數不清同樣的例子,干不完同樣的活,黨員志愿者服務隊名不虛傳,他們就像冬日里的陽光溫暖著廣大居民的心。
一年來,黨員服務隊堅持每月一次與社區居民的交流溝通活動、每月一次走訪結對對象,不但把電力服務送到了居民的家,還與社區結下了深厚的感情。在去年的群眾滿意基層站所評比中不光大受好評,還被縣里評為社區共駐共建先進單位,收到了良好的社會效益。黨員志愿者服務隊充分發揮了廣大黨員的先鋒模范作用,真正做到了讓群眾滿意,促社會和諧。(通訊員 魏李娜 記者 朱宗杰)