12月28日，由山東公司開(kāi)發(fā)的電力需求側(cè)管理及客戶關(guān)系管理科技項(xiàng)目順利通過(guò)了山東省科技廳鑒定。專家組一致認(rèn)為，兩項(xiàng)科技項(xiàng)目是自主研發(fā)的創(chuàng)新性成果，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的集成創(chuàng)新和營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新，整體達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，建議在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中深化推廣應(yīng)用。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)所研究員、中國(guó)工程院院士倪光南，國(guó)家電網(wǎng)公司信通公司黨委書(shū)記劉建明、營(yíng)銷部副主任胡江溢，以及來(lái)自山東大學(xué)、華北電力大學(xué)、南方電網(wǎng)公司、重慶電力公司、湖北電力公司的專家參加成果鑒定。山東公司副總經(jīng)理錢(qián)平致辭。 　　通過(guò)對(duì)兩個(gè)科技項(xiàng)目審查資料、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試觀摩，鑒定委員會(huì)認(rèn)為，山東公司開(kāi)發(fā)的“省級(jí)電力需求側(cè)管理及地方電廠熱電信息實(shí)時(shí)化在線監(jiān)控系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)企業(yè)購(gòu)、供、配、售電一體化管理，建立了標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、一體化的終端接入管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省不同機(jī)組類型地方電廠運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和科學(xué)管理，有效促進(jìn)了熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組發(fā)揮效率優(yōu)勢(shì)和節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)在山東省電力需求側(cè)管理尤其是有序用電管理工作中發(fā)揮了重大作用，為貫徹落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策提供了技術(shù)支撐。“省級(jí)電力營(yíng)銷服務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，首次在國(guó)內(nèi)電力行業(yè)建立了網(wǎng)省客戶關(guān)系監(jiān)管體系和六大評(píng)估模型，通過(guò)對(duì)客戶需求和特性的差異性分析，實(shí)施個(gè)性化針對(duì)性服務(wù)，有利于改善客戶關(guān)系，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電力企業(yè)與客戶的協(xié)調(diào)發(fā)展。 　　錢(qián)平致辭說(shuō)，建設(shè)省級(jí)電力需求側(cè)管理和省級(jí)電力營(yíng)銷服務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是山東公司在成功建設(shè)全省統(tǒng)一營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“SG186”工程和"四化"工作要求，對(duì)電力營(yíng)銷信息化管理的又一重大舉措。項(xiàng)目建設(shè)將進(jìn)一步推動(dòng)電力營(yíng)銷的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)營(yíng)銷工作在面向市場(chǎng)、面向客戶時(shí)的適應(yīng)性和靈活性，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意率。請(qǐng)各位專家從電力營(yíng)銷信息化和精益化等角度，提出寶貴意見(jiàn)，幫助我們進(jìn)一步提高營(yíng)銷管理和信息化水平，促進(jìn)山東公司營(yíng)銷精益化管理水平的全面提升。（高立聯(lián)）