近日,寧國供電公司針對智能電表在推廣應用過程中,出現部分客戶對智能電表準確率產生疑惑。為及時為客戶答疑解惑,供電公司邀請駐寧國各新聞媒體、寧國市質量監督局、消費者協會、外部行風監督員、客戶代表等30余人一同走進寧國電網,親身體驗和感受“媒體看計量”活動。
“媒體看計量”活動一行,先后實地參觀了寧國供電公司計量中心和當地居民小區。在計量中心,各新聞媒體和客戶代表現場查看了政府計量主管部門,對該公司計量授權情況,并對校表工作的流程進行了詳細的詢問和了解。寧國市質量監督局、寧國都消費都協會,也對該公司近年來對計量工作所做的工作和取得的成績給予了充分肯定。在居民小區,各類新聞媒體和客戶代表深刻地感覺到了一戶一表改造,給客戶帶來的便利和實惠。該公司相關負責人也就當前國家建設智能電網的背景,正在投入使用的智能電表功能等向與會代表、小區居民一一作了介紹。
在小區活動現場,寧國供電公司一方面組織人員,在各新聞媒體和客戶的現場監督下,現場對客戶反映疑似有問題的智能電表拆回,并在計量主管部門——寧國市計量局、消費者協會的現場見證下進行校驗。另一方面,對客戶反映有疑問的電表,采取新型智能表與老表同時并網使用的方法進行檢驗。看著校驗與并網使用的新型智能電表結果精確無誤,參加“媒體看計量”的代表們紛紛表示:“參觀加深了我對供電企業的了解,讓我對供電企業的管理,心里有譜了。回去后我將積極向家人和朋友宣傳,讓大家都能及時享受智能電表給我們生活所帶來的便利。”
據悉,近年來,寧國供電公司狠抓內部管理,不斷改進供電服務方式和手段,努力提升國家電網品牌的知名度、美譽度、認知度,為企業在當地營造良好的外部環境打下了良好的基礎。