??????? 近日，筆者從德陽(yáng)電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部獲悉，作為災(zāi)后重建項(xiàng)目的智能電表戶表改造工程，截至6月9日，已完成15.63萬(wàn)戶戶表改造，其中11.45萬(wàn)戶已正式投入使用。

??????? 據(jù)了解，四川省電力公司在2010年至2011年兩年間，總體計(jì)劃投資8.8億元，對(duì)德陽(yáng)地區(qū)進(jìn)行智能電表改造和采集終端建設(shè)。其智能電表改造戶數(shù)在今年年底將達(dá)到32萬(wàn)戶。

??????? 由于德陽(yáng)地區(qū)居民多為合表用電，其改造工程量很大。為保證戶表改造項(xiàng)目的高效推進(jìn)，該局層層分解落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并納入績(jī)效考核。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常現(xiàn)場(chǎng)督察，對(duì)戶表改造中的困難和問(wèn)題，限期進(jìn)行處理。

??????? 由于戶表改造后的用電客戶較以前增加了十幾萬(wàn)戶，為緩解客戶的繳費(fèi)壓力，該局致力于打造10分鐘購(gòu)電圈。先后推出了“銀行代扣”、“網(wǎng)上銀行”、“牡丹電力卡”、“柜臺(tái)預(yù)存”、“24小時(shí)自助繳費(fèi)服務(wù)”。今年，在省公司營(yíng)銷(xiāo)部的統(tǒng)一部署下，全面升級(jí)改造了24小時(shí)自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)，實(shí)現(xiàn)智能電表“24小時(shí)自動(dòng)充值購(gòu)電”，同時(shí)利用華夏通、中國(guó)移動(dòng)收費(fèi)平臺(tái)開(kāi)通電費(fèi)代收、智能電表充值點(diǎn)共112個(gè)。按照規(guī)劃，該局力爭(zhēng)在年底達(dá)到1000個(gè)點(diǎn)。隨著代收網(wǎng)點(diǎn)的不斷增加，給居民客戶就近繳納電費(fèi)帶來(lái)了極大的方便，德陽(yáng)城市居民10分鐘購(gòu)電圈已初步形成。

??????? 筆者還了解到，隨著95598“智能電表”語(yǔ)音服務(wù)專欄的開(kāi)通，客戶不僅能通過(guò)95598人工服務(wù)對(duì)智能電表的使用、充值方法、充值地點(diǎn)以及充值出現(xiàn)的異常問(wèn)題進(jìn)行咨詢了解，還可以通過(guò)電話自助查詢到智能電表使用中存在的問(wèn)題及解決方法，讓智能電表客戶用上了滿意電、放心電。(彭秀月)

來(lái)自：四川新聞網(wǎng)-四川經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)