在智能電表推廣過程中，宜賓局通過多渠道，全方位向社會宣傳。曾2次舉行新聞通氣會，在《宜賓日報(bào)》專題報(bào)道的同時(shí)，又開通《宜賓晚報(bào)》的“電力連線”欄目，每天宣傳智能電表的優(yōu)勢，回答客戶關(guān)心的問題。此外，還在宜賓電視臺開設(shè)專題報(bào)道，講解智能電表的實(shí)惠、入門手冊及相關(guān)使用注意事項(xiàng)、知識解答。

　　宜賓局在安排每個(gè)小區(qū)換裝工作的同時(shí)，將宣傳工作深入小區(qū)，在現(xiàn)場為客戶講解智能電能表的優(yōu)點(diǎn)、開戶、使用流程以及異常情況的處理和相關(guān)的注意事項(xiàng)，解答客戶疑問。

　　智能電表安裝之后，宜賓局對智能電表的服務(wù)絲毫不懈怠。2月12日，宜賓長江大道營業(yè)廳2臺24小時(shí)自助繳費(fèi)終端上線運(yùn)行，南溪、江北、城區(qū)等24小時(shí)自助繳費(fèi)終端隨后陸續(xù)上線投運(yùn)，方便了市民交費(fèi)。此外，宜賓局還開通了環(huán)球易付便民電代收和充值，目前在直供區(qū)共有環(huán)球易付電費(fèi)充值網(wǎng)點(diǎn)31家，基本上能夠滿足居民客戶的充值需求。

　　針對智能電表換裝后的技術(shù)問題，宜賓局也做到未雨綢繆。在智能電表的推廣中，宜賓局延長了營業(yè)廳開放時(shí)間，從上午8時(shí)一直到晚上10時(shí)；現(xiàn)場處理24小時(shí)不間斷，裝表接電班、黨員服務(wù)隊(duì)和客戶服務(wù)中心輪流值班。

　　“只要客戶有需要，我們就能立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。”宜賓江南供電局營銷科副科長楊熙說。

　　“使用方便、繳費(fèi)快捷、消費(fèi)透明！”家住四川宜賓市南岸某小區(qū)的李大媽在菜市買完菜后，順便在家樓下的環(huán)球易付充值點(diǎn)充值了100元智能電表電費(fèi)，回家時(shí)在樓下智能電表上插卡查看余額、電價(jià)，李大媽覺得智能電表好處多多，完全不用再到供電局咨詢和排隊(duì)交費(fèi)，很省心。