任女士向12345市長熱線反映：我所在的上城區小營街道西牌樓社區直吉祥巷10號，一年前安裝了路燈和電控門，但從未通過電，一直以來給居民生活帶來不便，希望有關部門盡快處理。

　　任女士家住杭州市上城區小營街道西牌樓社區直吉祥巷10號。一年前，樓道里安裝了路燈和電控門。居民們都以為從此以后，晚上出入就能更方便了，樓道安全也會有保障。但是沒想到在接下來的一年中，路燈和電控門竟成為了“擺設”，因為一直沒有通上電。

　　無法使用的路燈和電控門，不但不能發揮應有的作用，甚至還給居民們帶來了很多不便。任女士說，晚上電控門關上后，沒有路燈照明，整個樓道里黑燈瞎火的，居民們上下樓梯都只能摸索著前進，如果不是已經熟悉了環境，一不小心就會絆倒或踩空。

　　更讓任女士不放心的是安全問題。“以前沒有裝路燈和電控門，我們進出樓道，還能借著外面的燈光和月光看路，現在電控門一擋，里面就什么也看不見了，要是有一個小偷藏在那里，我們也發現不了，那多危險啊。”

　　這是一個老小區，沒有物業管理公司，任女士也不知道應該向什么部門求助，才能夠盡快解決問題。

　　記者就此事采訪了小營街道西牌樓社區，得知直吉祥巷內和任女士家同一批安裝的共有14個樓道的電控門和路燈，現在有12個都已經通電并正常工作了。

　　為什么還有兩個樓道的電控門和路燈至今沒有通電？社區工作人員石先生解釋道：要給樓道的電控門和路燈通電其實并不困難，但是按照電力部門規定的程序，必須要先到城南供電局去申請一個樓道公共電表，這個任務需要每個樓道自己派出一個“志愿者”來完成。

　　“樓道必須派出這么一個人去申請，到時候要填一個表，內容就是經辦人(申請者)的信息、所在社區，還要由社區蓋個章。這個操作辦法，我們一年前就已經在各個樓道貼出通知了，要蓋的章也已經準備好了，但是任女士所在的樓道一直沒有選出這個經辦人來。供電局又規定，必須本人前來辦理，別人不能代辦，所以我們也幫不上忙。”

　　石先生說，現在的辦法還是讓任女士所在樓道盡快派出一個人來辦理，如果真的沒有人愿意接受這個任務，他們再去問問供電局能不能放寬程序上的要求，提供一些方便。“如果還是不行的話，那我們只好再想別的辦法。”任女士對此表示接受。

　　來源：每日商報 作者 陳伊麗