![]() |
每月的4日至13日,是抄表員到各家各戶抄表的日期。13日,記者走進了長春供電公司寬城供電分公司,和抄表員朱百超一起開始了抄表員的工作。用一天時間,完成了600多戶居民的抄表任務。
抄表工作上樓下樓不間歇
通常情況下,抄表員要攜帶抄表器和手電筒,到自己所負責的區域進行抄表工作。13日9時40分,記者跟隨抄表員朱百超開始了一天的抄表工作。
我們首先來到了西廣場附近的一棟老居民樓里,這棟樓的電表分布在各個樓層之間,所以記者要邁上一層層臺階、爬上一層層樓,然后用手電照亮電表箱,用抄表器記錄下每戶居民家的用電量。
走完一個單元的6層之后,記者又一級級臺階走下來,到另一個單元門一層樓一層樓重復地工作。剛開始,記者能快速地走上走下,雖然不太嫻熟,但在不到一個小時的時間里,記者完成了72戶居民家的用電量記錄工作。也就是說,記者已經從1樓到6樓爬了6趟了。
每天完成約600戶抄表工作
“我們每個人負責的區域都比較分散,并不很集中,我經常要乘坐公交車到五六站地之外的小區去抄表?!背韱T朱百超告訴記者,每位抄表員大約要負責3600個用戶。在一天時間里,他們最少也要完成大約600戶的抄表工作,行走約2公里路程,總計爬樓梯達百層。
工作有時不被理解
抄表員的工作盡管不需要與用戶直接面對面進行交流,然而卻時常遭到用戶質疑,有時會不被理解。記者在抄表過程中,走到了一棟單元門緊閉的居民樓,為了能進入樓道內抄表,記者隨意按下一戶居民家的門鈴:“你好,能幫我開一下門嗎?我是抄表員?!比欢?,對方卻傳來質疑的聲音:“抄表員?怎么總抄表?我憑什么相信你?”
朱百超說:“被質疑身份是常有的事情。還有就是在抄表后,用戶對所記錄的電量真實性提出質疑。有時給欠費居民家貼了催繳單后,還會接到這些用戶指責的電話。”
記者 陳海寧
微博:sohuchn.t.sohu.com
●記者手記
崗位雖平凡
辛勞也不少
眾所周知,抄表員的工作就是負責在每月規定時間內記錄下用戶家的用電量。然而,記者體驗時才知道,他們在抄表時,通常還要帶上一把螺絲刀,目的是為了方便幫助用戶維修小故障。如果在抄表過程中,他們發現用戶家用電量較上月激增,他們還會進行回訪工作,幫助用戶查找原因……在短短的一天時間里,記者雖只體驗到了抄表員工作的皮毛,但記者也看到了這個平凡崗位所付出的辛勞。(陳海寧)來源東亞經貿新聞)