???????? 網(wǎng)上幫辦接到天津市民投訴，家住萬新村的張女士說，這些天，她往小區(qū)門口的津工超市去了幾次，都沒能如愿刷卡購電。幾家超市的工作人員都告訴張女士，有可能智能電表不能在津工超市刷卡買電，無法購買成功，她連續(xù)幾天跑了好幾家超市都沒成功。超市刷卡購電本來應(yīng)該便民，如此卻大打折扣。

???????? “我下班比較晚，而且沒有歇班日子，我下班后到電力局，人家也下班了。我們家附近只有津工超市能購電，可是津工超市都跟我說超市無法為智能電表買電，家里快沒有電了，叫我怎么辦啊。”張女士說。

?????????9月初，網(wǎng)上幫辦曾與張女士去過的幾家津工超市聯(lián)系，其中，津工超市282號等幾家超市工作人員均表示，早前有因?yàn)镻OS機(jī)故障無法刷卡購電的情況，不過POS機(jī)修好后，市民使用現(xiàn)金購電或者刷卡購電都能實(shí)現(xiàn)了，近一個(gè)月并沒有出現(xiàn)不能刷卡買電的情況，并表示對張女士的所說情況不清楚。

???????? 網(wǎng)上幫辦幫辦聯(lián)系了天津電力部門，負(fù)責(zé)人表示，會查詢市民反映的區(qū)域購電情況，監(jiān)控一段時(shí)間后再予以回復(fù)。在經(jīng)過查詢各津工超市購電情況后，幾家超市近期都有購電記錄，但是電力部門無法查詢到買電記錄中是刷卡還是現(xiàn)金支付的。工作人員表示，會定期進(jìn)行核實(shí)，保證購電便民。

?????? “還有一種情況，居民不能在津工超市購電。如果居民更換智能電表后第一次購電，就必須到電力局辦理。張女士的情況很有可能是這個(gè)原因，她居住在萬新村附近，可就近到城東電力局購電。”電力局工作人員說。