“為什么要推廣智能電表？裝了智能電表有什么好處？”10月20日，看到電力部門的工作人員來(lái)到家門口，濟(jì)南供電公司市中區(qū)興隆山莊小區(qū)的居民紛紛圍觀過(guò)來(lái)，就感興趣的智能電表問(wèn)題進(jìn)行咨詢。

為讓老百姓用上安全電、便捷電、放心電、滿意電，濟(jì)南供電公司對(duì)全市低壓遠(yuǎn)程集中抄表工作統(tǒng)一部署，工作人員提前兩天貼出“小區(qū)居民更換電表事宜”的通知，如今，濟(jì)南市興隆山莊小區(qū)智能電表更換工作正在有條不紊的進(jìn)行。

“您好，智能電表具有遠(yuǎn)程抄表的功能，可以根據(jù)客戶的需要遠(yuǎn)程停送電，還可以讓用戶詳細(xì)知道自家電表每天的用電量。”濟(jì)南供電公司工作人員張婷耐心細(xì)致地將智能電表的優(yōu)點(diǎn)、特性進(jìn)行了熱情解答。一位李姓老媽媽連聲夸贊：“現(xiàn)在供電局服務(wù)工作真是越來(lái)越好，這樣的電表我們信得過(guò)。”

在更換電表過(guò)程中，工作人員結(jié)合小區(qū)居民對(duì)用電業(yè)務(wù)、繳納電費(fèi)等相關(guān)咨詢問(wèn)題的進(jìn)行一一解答，還將最新的電力法規(guī)、用電政策等進(jìn)行了有效宣傳。

工作結(jié)束后，濟(jì)南供電公司又對(duì)更換下來(lái)的舊電表的止碼進(jìn)行張貼公告，讓客戶更多的了解智能電表，從而打消了居民更換電表的疑慮，提升了客戶滿意度。使社區(qū)居民切身感受到開(kāi)展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的工作成效。（王振榮 張磊）