???????? 記者16日走進天津河北區義江里小區，天津電力公司城東供電分公司河北營業所的工作人員，正在向市民解答有關智能電表安裝的問題。新電表安裝過程中，工作人員嚴格遵守安裝程序不擾民，獲得了小區居民的交口稱贊。

　　“馬上就要斷電了，您家里的電視、電腦關了嗎？”工作人員于英義一邊拿出新電表，一邊向屋內喊。“沒問題了，您斷吧！”市民吳女士應道。這是記者在施工現場見到的一幕，施工負責人萬成名告訴記者，在換表過程中，他們盡可能多問，如斷電前的詢問，就是怕貿然斷電，可能對正在上網或者家里有老人正在使用儀器造成影響。工作人員不能入戶。

　　說話間，于英義已經安裝好了一塊電表。和用戶履行完確認簽字等手續后，他俯身把舊電表放在樓道一側不礙事的地方，然后又撿拾起換表時掉落的線頭包皮線等垃圾放在一角。萬成名告訴記者，換表結束后決不能留下一點垃圾。每完成一個樓洞的工作，工作人員都會把這些垃圾一一撿拾到自帶的垃圾袋內，然后送到樓下垃圾桶中。

　　“我們家住在5門，中午12點前能到我們家嗎？”安裝三樓一戶電表時，5單元的一個市民前來詢問進度問題。“估計差不多，您最好留個人在家，1點之前肯定能到您家。”工作人員說。不時有市民前來詢問各種問題。記者粗算了一下，安裝一塊電表大約只需要十分鐘，而履行相關手續及解答市民疑問等花費的時間甚至比換表時間還要長，工作人員皆一一耐心解答。在施工現場，一些大爺大媽主動和記者聊了起來：“這些小伙子真不錯，絕不擾民，還把線頭鐵絲嘛的自個兒帶走……”

　　萬成名說：“我們的工作理念，就是除了新電表和好口碑，其他什么都不留下。”