“2月份的電費(fèi)咋這么多，老公出門，我回娘家住，基本家里沒咋用電，表我也看了，沒抄錯(cuò)，能不能幫我看看，是不是電表出現(xiàn)什么問題了？”3月12日，家住江源區(qū)孫家堡子富民小區(qū)的用戶姜振芬來到城區(qū)供電所要求校驗(yàn)家中的電表。

　　江源區(qū)農(nóng)電有限城區(qū)供電所工作人員立即為用戶出具了校表手續(xù)。結(jié)果電表校驗(yàn)顯示正常，看到電表沒有問題的姜女士感到一籌莫展，連問安裝電表的抄表員：“這可怎么辦呢？到底是啥原因啊？你能幫我找找嗎？”接二連三的問題拋給了該所抄表員。

　　抄表員心想電表沒毛病，說明用戶室內(nèi)線路可能存在漏電情況，雖然這屬于物業(yè)的維護(hù)范圍，但看到一臉焦急的姜女士，該所抄表員還是留了下來，幫助姜女士查找漏電原因。

　　經(jīng)詢問了解到，姜女士在裝修的過程中，為了美觀對(duì)家里的墻壁電源進(jìn)行了改線，抄表員在室內(nèi)逐段排查后，發(fā)現(xiàn)客廳的插座在改線的過程中，裝修師傅為了圖省事，直接用水泥將改的電源線給封上，這樣裸露的接線部分就直接導(dǎo)致向墻體放電。

　　漏電的根源找到了，抄表員妥善的為用戶處理了露線位置。“耽誤了您這么長(zhǎng)時(shí)間，本來不屬于你的工作范圍，但您還是幫忙了，真是太感謝了。”

　　“沒事兒，您的問題解決了就好！”