皖電東送特高壓工程。--現場施工

嘉善電力用熱血書寫“愛有多深，血有多濃”

　　在中國共產黨的誕生地浙江嘉興南湖邊，在全國科學發展觀縣級示范點嘉善縣活躍著一支國家電網管理的勁旅，它就是全國“一流縣級供電企業”——嘉善縣供電局。幾年來，這個全國電力系統的老先進，弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，真抓實干，爭當表率，先后完成了“世博會”保供電、中心鎮集約農網建設和唱響“紅船服務”品牌等任務，創造了嘉善供電驕人的業績。

　　值得提及的是，在被國家電網公司確定為全面社會責任管理縣級試點單位之后，嘉善積極履行社會責任，并在探索與實踐中，取得了豐碩成果。它的一整套成功經驗，被譽為國家電網管理創新的“嘉善樣板”。

　　探索“責任管理” 勇于擔當

　　“探索與推進全面社會責任管理，對于縣級供電部門來說是個嶄新的課題?！碧岬缴鐣熑喂芾眢w系，嘉善縣供電局王培林局長表示，“這是一種擔當。近年來，我們把“責任管理”模式在基層的根植，作為貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會的重要載體，得到社會的廣泛關注，并已初見成效。”

　　嘉善縣供電局是國家電網系統最早踐行“全面社會責任管理”的縣級供電企業。2009年7月14日，被確立為國家電網公司唯一一家縣級供電企業全面社會責任管理試點單位，成為全國縣級供電企業探索“履行社會責任”的“馬前卒”。

　　嘉善供電局深知自身肩負多重責任，履行社會責任并不是一項新的任務，也不是一個階段性的工作，而是貫穿企業發展永無止境的探索與追求。經過三年多的實踐，嘉善縣供電局已基本形成了具有縣級供電企業特色的社會責任管理體系，特別是2011年，嘉善進一步將社會責任與企業管理相結合，與企業績效相掛鉤，與95598光明服務工程相聯系，與推進新一輪農村電網改造升級相融合，建立社會責任指標體系和考核體系，量化細化企業各項工作。

　　“具體來說，就是12方面履行社會責任的72個指標體系和配套的動態量化評價體系來衡量縣級供電企業履行社會責任能力與效果?！本贮h委書記陳大農介紹說，“有了這兩個體系，我們不但提升國家電網的品牌價值，而且樹立了供電部門良好的社會形象?！?

　　作為電力“先行官”，嘉善縣供電局創新服務體系和管理機制，為嘉善“四地六區”建設和新農村建設作出了重大貢獻。特別是為所在縣奪取嘉興市GDP增幅“五連冠”，立下了汗馬功勞。與此同時，他們還全力以赴抓好滬杭高鐵、特高壓工程的配套電力建設，為上海世博“護城河”工程和縣內重大的民生工程，提供了電力服務工作。

　　嘉善縣供電局為國有企業履行社會責任作出了表率。在嘉善縣供電局2011年電網工作會議上，時任嘉善縣副縣長馬佩蓮對嘉善縣供電局勇于擔當，認真履行12個方面的社會責任，為嘉善經濟社會發展、社會和諧提供的強有力的支撐，給予高度評價。

　　踐行“紅船服務” 詮釋品牌

　　嘉善縣供電局在探索全面開展社會責任管理中，把工作重心放在“責任根植基層”和“責任基建”兩項工作上?！拔覀儓猿稚鐣熑卫砟罡灿诨鶎雍鸵痪€的做法，提出‘全員參與、全方位覆蓋、全過程融合’的戰略部署”局工會主席毛江山說，“同時精心設計了‘紅船服務’和‘勞模工作室’兩個品牌載體。”

　　嘉善縣供電局建有6支“紅船服務分隊”，共有隊員100多名，幾年來，這支年輕的團隊，在踐行社會責任中，發揮主力軍的作用。他們替老百姓排憂解難，只要一個求助電話，就會很快地幫助搞定。

　　去年秋收時節。一天，該縣天凝鎮農戶王煥興正要脫粒晚稻，但到了打谷場才發現，脫粒機專用的配電箱壞了。此時，王老漢心急如焚。其媳婦建議說：“要不給‘95598服務熱線’打個電話?！?

　　電話很快打通了，不到半個小時，“電力紅船”搶修車已經開到他家門口。王老漢轉憂為喜地說“紅船服務隊員就像我家的保姆，一個電話就來了?！蹦壳埃凹t船服務”品牌已成為全省電力局系統的一個著名品牌。

　　2010年5月，揭牌成立以省級勞模“韓明華”的名字命名的“勞模工作室”，則是嘉善縣供電局踐行“責任基建”的另一大品牌。韓明華是嘉善供電局系統的“智多星”。他結合企業開展技術攻關活動，先后完成了“10kV帶電作業間接法”“水域航道上凌空放線”等十幾項創造發明。其中有6項還取得了國家專利。

　　“勞模工作室”建立后，以培養電力系統“創新標兵”、培訓“紅船服務隊”隊員為己任，備了多功能教室、室內實訓區、以及室外配電線路實訓基地。兩年多來，工作室培訓人次達到了1100人次。

　　打造“光明驛站” 見證宗旨

　　“電網建設到哪，光明就播撒到哪；愛心就根植到哪！”王培林局長說，“這是我們打造‘光明驛站’的責任承諾，也是我們企業服務經濟建設，服務人民大眾的宗旨?！奔紊瓶h供電局是這樣說，也是這樣做的。

　　在踐行社會責任中，嘉善縣供電局積極參與市電力局發起的“唱響紅船服務品牌，打造光明驛站” 活動，他們在開展紅船服務的同時，還在全縣部署建立了光明驛站、園區驛站、社區驛站和愛心驛站等“光明驛站”。這些驛站貼近基層，在服務當地經濟建設，服務民生方面發揮了重大作用，得到社會的廣泛好評。

　　——地處上海交界的小村落——嘉善姚莊鎮銀水廟村，只有有80戶人家，他們原先一直用“上海電”，低電壓情況嚴重，空調機根本無法使用；用電高峰時，魚塘養殖的增氧泵更無法正常運行，村民飽受缺電之苦。嘉善縣供電局得知情況后，多次到這塊“電力飛地”進行實地勘察，并由嘉善方出資，對此進行低壓電網改造。終于使這個村的200多名村民用上充足的電能。

　　2011年美國“雙反”調查，使嘉善境內不少出口歐美的光伏企業受到影響。位于浙江嘉善的昱輝陽光能源有限公司二廠、三廠用電量大幅度下降，其中三廠用電負荷從最高的2.8萬千瓦下降至不到1.6萬千瓦。一時間，公司發展遭遇了“瓶頸”。

　　嘉善縣供電局客戶中心人員根據電費臺賬分析，發現了癥結所在，便主動與該公司聯系，并量身定制了一整套優化用電方案。光電費一項，每月就為該公司省下80余萬元。

　　近年來，嘉善縣供電局堅持“優質服務、熱心公益”的企業社會責任觀，急廠家之所急，實實在在地為企業減負，幫助其渡過難關，以行動實踐了作為企業公民的社會責任價值觀。在社會上得到了廣泛好評，被中國質量協會、全國用戶委員會授予“用戶滿意服務”稱號。

(來源:中國經濟網)