團結這個詞很抽象。只有當人們有了共同的追求、共同的目標時,人這一復雜的個體才會拋下小我,義無反顧地圍繞一個中心聚集在一起,這就是淺易的團結。團結的力量可以鑄就一個國家。如果將這股力量放在企業中,豈會有不成功的企業!因此,我們親眼看到的經營成功的企業,無一不是擁有一個有著巨大凝聚力的團隊。?
一群互不相識的人為什么會走到一起,我們無從探討。但是每個人都肯定有自己的追求,有自己的想法。走到了一起,不代表就會心往一處想,勁往一處使。這也就是我們經常談到的團結協作、團隊凝聚力的問題。為什么我們要說團結協作?是因為人的思想是沒有辦法做到完全地統一,那么就只能在某一層面上做到協作。簡單說,就是工作上的求同存異,就是相互間的取長補短,即所謂的協作。而協作的基礎,我認為是信仰!信仰是什么?說的大些、書面些是“組織的前景、使命、宗旨和規范”。說白了,就是我們這些作為企業成員的人的思想的密切程度,就是員工要與公司共同成長的覺悟。再說白些,就是鍋里有了,碗里才會有。?
我們時常可見,有些企業為了留住人才,為了讓留下來的人能夠團結,常會推出一些感情懷柔政策、待遇鼓勵政策,事業刺激政策等,其實這些都是有弊端的。?
感情懷柔政策:理性地分析感情的問題,我們會發現隨著企業的發展壯大,領導者能分配給員工的感情是在減少的。道理很簡單,不斷增長的人和不斷增加的事都在分散和占據領導者的感情,而員工對于感情的需要卻是不斷增加的,他們渴望從領導者那里得到更多的感情,這中間出現的落差就變成了最大的弊端。因為領導者越來越多地“忽略”,使員工曾經的感情化為烏有。然而要求領導者在面對企業發展這一大課題的基礎上,還要分給那么多期待感情的員工那么多被期待的感情,神都不一定做的到,何況是人。?
待遇鼓勵政策:只會帶來惡性競爭,帶給企業更大的傷害。在今天這樣一個商業化的社會里,很多企業更愿意使用“待遇鼓勵政策”,似乎這是一種激勵的萬靈藥。事實上,真正留住人的不是“待遇”,而是“不斷增長的待遇”或是“不斷增長待遇的可能性”;不是“待遇”的絕對值,而是“待遇”的正向變化值,才能使人們感到愉悅。如果這樣的話,有哪個企業可以持續地做到這一點呢?企業能夠為一個員工提供的收入最多是他能夠為企業帶來的收益,因此增長是有極限的。可惜的是,許多員工未必能像企業那樣對這個極限有明確地了解。即使在去往這個極限的路上,企業又如何對待因為不斷增加某些人的待遇,而使其他員工產生同樣的渴望?如果不能很好地處理這個問題,以后這些關鍵員工的工作勢必會受到來自“不配合”的影響。?
今天,員工更加看重個人成長的空間,希望能夠最大化地發揮自己的聰明才智。這就要求組織提供的事業成長空間要快于個人成長的速度。但大多數組織在經過飛速發展后,都會維持一個較低的增長速度,這遠遠不能滿足人們對于職位的需求。而金字塔型的組織結構所提供的越來越稀缺的職位只能增加中層領導者的不穩定性。因此,信仰才是比待遇、職位、情感更加能夠鞏固團隊,凝聚團隊的東西。?
信仰是什么?看看每年去布達拉宮朝圣的人就不難明白,哪怕是死在路上,信徒們都朝著心中的圣殿堅定不移的向前走,這就是宗教被人們看成是“拯救煩惱的人、給他安心,為人生帶來幸福”的神圣事業的原因所在。團隊的經營不也是同樣的道理嗎?真正激勵人們百分百投入的動力,使人們忘記痛苦不斷前行的,不是金錢等外部條件,而是其內在的信仰。越來越物質化的社會中一定存在著越來越強烈的、對于精神的渴望,盡管這些精神渴望經常會被物質干擾或淹沒。現在的問題是,如何去引導人們表現出這些渴望,并把它進行方向性的強化,從而使人們在小范圍內產生強烈的信仰。?
現在,很多員工喜歡與時俱進,表面看上去沒什么不好。但喜歡新鮮事情的同時,卻沒多少人愿意去重溫我們已有的企業文化和價值觀。中層管理人員更愿意去學習新鮮、時尚的管理技巧,價值觀方面的學習卻被忽略或者是不充分,長此以往,員工就偏離了方向,失去了信仰。?
員工信仰的堅定與否與領導者的信仰高度有極大的關聯。下屬的信仰是比照其直接領導者而定的。一個沒有信仰的領導者想要去建立下屬的信仰幾乎不可能;信仰不堅定的領導者在變化面前表現出的輕微動搖會被下屬放大;高層領導者信仰的不統一會令下屬不知所措。如果說,曾經的“單位”為人們提供了歸屬感。那么,市場經濟中的商業組織依然主導著人們的歸屬感和角色定位。“信仰管理”似乎是在探討一種虛無縹緲的方法,但是能夠把這種無形的力量轉化為員工切實行為的企業,則一定能夠成功地實現組織與員工積極的、共同的成長。而那些看上去很實在的方法,其實更容易導致人們內心的空虛。這樣的辯證關系放在一個“長期”的背景下,答案似乎已經很明確了。?
回首我們走過的這么多年,表現最好、最投入的員工一定是志愿者,因為他們為此放下了生命中其它的事情。當社會流動日趨頻繁,越來越多的人不屑于追求企業生涯,個人創業風氣日盛時,我們最需要凝聚力,也更需要明確大家的共同信仰,不要說團結一心,但最起碼的相互協作應該是我們份內的工作。只有我們共同攜起手來,團結一心才能讓企業更好的發展。