2011年3月，澠池縣電業局將24名從基層選拔出來的年輕農電工集結到澠池一電廠的廢棄廠房內，讓他們接受40天的全軍事化訓練和近3個月的業務技能訓練。?

　　承擔這個訓練任務的就是被人們稱作“總教官”的上官德友。這意味著，他要與隊員們一樣被“封閉”起來，與大家一起同吃、同住、同訓練，過著同樣單調乏味的訓練生活。

　　這批農電工平均年齡22歲，是名副其實的“80后”、“90后”，而且大多數剛從三門峽市內各個技工學校畢業。如何把這群剛出校門、桀驁不馴的大男孩兒訓練成為步調一致、紀律嚴明、行動迅速、作風過硬的合格農電工，上官德友深知肩上擔子的份量。

　　“嘟——”早上6時，當許多人還沉浸在夢鄉里的時候，上官德友已帶領這群身著“國家電網”標志深藍制服的年輕小伙子，喊著響亮的口號，精神飽滿、步伐整齊地出現在操場上。早操結束，他要指導大家打掃衛生、整理內務、培訓業務……。為了更好地實行軍事化創新管理，他始終堅持將軍事化訓練貫穿到員工每日工作和生活當中。

　　在專業技能訓練上，他嚴格按照作業流程和操作規范，手把手地教。一次，他指導大家進行爬電桿、接線作業，學員李志遠上桿后步幅過大，沒能按照他的要求合起來，結果從桿上滑下來幾米。對此，他狠狠地把李志遠批評了一頓。現在，上官德友每每提起這件事仍耿耿于懷。在他看來，一名專業合格的農電工在作業時不能有絲毫的麻痹思想，要嚴格按照管理規范安全作業，否則將會犯下不可饒恕的錯誤。

　　對此，他以軍事化管理為載體，把軍人的標準融入貫穿到各項工作標準當中，對他們實行各專業班組間相互配合、相互監督、共同發展的管理方式，并大膽探索創新，先后制定了《報搶修服務管理流程》、《抄、核、收、錄管理流程》、《臺區、車輛鑰匙領用歸還管理流程》《業擴報裝管理流程》、《請銷假管理流程》等，使各項工作都有章可依、有據可循。

　　一開始，很多人都受不了這種“魔鬼式”的訓練管理模式，但在“總教頭”上官德友的嚴格要求和關心鼓勵下，很快適應了這種“士兵”一樣的生活，把這個團體當成了自己的家。“我們大多從學校剛出來，來到這兒就像當兵。”22歲的蘇勝歌說，“軍事化管理讓我們每個人的紀律觀念、團隊意識都變得很強。”

　　舍棄小家為大家

　　2011年8月，澠池電業局城北供電所所正式成立，集訓結束的24名農電工全部被分配到這里，但暫時還住在一電廠的訓練場里。為了使大家盡快熟悉所分配的線路管段，上官德友在沒有車輛的情況下，帶領大家從一電廠徒步行走50多分鐘到達仰韶變電所，讓他們認真熟悉線路，回去做好規劃。上官德友說：“剛開始所里沒有值班電話，就我一部手機，所有的報修作業電話全打到我這里了。忙就忙在接電話上了。但忙里出錯。這些新同志光臺區里的配電柜鑰匙就丟了幾串。每丟一串我就安排人排查一次，生怕落入不法分子手里。20多個人都被我訓哭過，但過后他們都能理解。”

　　為了盡快使城北供電所走上基礎管理規范化、作業組織專業化、工作過程流程化的軌道，他在所長劉洪民和同志們的大力幫助下，先后制定了《城北供電所一日作息制度》、《城北供電所班組日常管理考核細則》、《城北供電所季度作息時間表》等各項日常管理標準，并在所內實行值班長值日帶班制，對所有成員日常紀律和內務環境衛生進行監督考核。

　　他帶頭執行所內各項規章制度，堅持和同志們吃住在一起。在所內各項工作走上正規之前，他連續3個月沒有回家。盡管他的家就在離單位僅僅5公里的西陽村，坐公交車也就幾分鐘的車程。他家里，上有90多歲的奶奶，下有不到6歲的兒子，同時還有父母、岳父母4位老人。無論從哪方面、考慮，都該回去看一看。但他為了使所里工作盡快走上正規，每當家里有事打電話了，他就打電話請朋友去幫忙。現在所里工作走上正規了，但他仍然堅持周一至周五和同志們吃住在一起。每當大家有什么工作、生活上的困難，他都積極地幫助大家解決。配電班班長蘇勝歌談了個女朋友，經濟不寬裕，上官德友就經常去幫助他。每次借錢不是300，就是500，有時1000也借過。所以，大家工作中把他當師長，生活中把他當成大哥哥，心里的話都想對他說。

　　“我們堅持每周五召開民主生活會，工作生活中的問題、矛盾都可以拿出來“曬一曬”。大家有了矛盾讓他們自己去化解，現在這里的20多個小伙子，沒有一個人吵嘴打架的。”說起這些，上官德友感到很自豪。

　　為民服務叫響品牌

　　為了牢固樹立為民服務意識，上官德友堅持訓練工作不放松，讓他們時刻保持高度警惕性。他經常進行緊急拉練，常常是小伙們剛剛睡熟就被哨聲叫醒，在第一時間集合完畢，后迎接各種任務。

　　“電力搶修是一項突發性很強的工作，探索實施軍事化管理模式，有利于培養農電工有效應對突發電力事件的能力。”上官德友說。

　　風里來雨里去，哪戶線路出了問題，上官德友就帶領大家出現在哪里，無論是吃飯還是睡覺的時候，只要一聽有任務，就要馬上帶器具趕到。這種緊張而艱苦的生活，連所里年紀最小、只有19歲的陳亮也習慣了。他說自己要在“發展中發展”，在團隊的發展中促進自己成長。

　　比陳亮大4個月的孫琪剛來時是這些人中身體最差的，訓練第一天就暈倒了，一直到軍訓結束，每天堅持跑操，下午鍛煉身體。現在的他從剛來時的一米七幾長高到了一米八出頭。他說，最大的收獲是自己對自己要求嚴了，身體素質、精神素質都得到了提高。

　　“我們這個集體要始終不渝地走在澠池電力隊伍、甚至全國電力隊伍的前面，努力努力再努力，爭取當好排頭兵！”這是上官德友對同志們的要求，也是自己的心聲。

　　“安全有我，我必安全。責任有我，我必負責。團隊有我，我必團結。紀律有我，我必守紀。”每天上午和下午，城北供電所的小伙子們都要喊著這樣的口號來激勵自己。

　　如今，澠池縣電業局城北供電所連同他們成立的“電力鐵軍服務隊”，在“為民服務創先爭優”活動中，不斷深化“你用電，我用心”的服務理念?，使“電力鐵軍服務隊”的名氣越叫越響，深入到每一個用戶的心里。