許光華同志是一位有著20年黨齡的老黨員，是姜堰市供電公司沈高供電所的一名普通外線工人，他經常說：“作為一名基層供電職工，作為文明創建的一個細胞，就是要最大限度地為企業發展貢獻力量、最大限度地為客戶服務、最大限度地發揮共產黨員的模范帶頭作用。”這是許光華同志對雙文明創建工作的認識和長期恪守的行為準則。
許光華同志常說：“服務工作就是要以客戶為中心，工作的出發點是滿足客戶一切的需求，落腳點是贏得一切客戶的滿意”。雙星村3組群眾供電所反映：目前整個組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺。客戶的意見像一把利刃深深扎在了左光滿的心口。他如實向所領導作了匯報，并主動請纓道：“我們不僅有責任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請領導讓我牽頭負責整改，借這次網改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。得到領導的支持后，許光華又遇到了更大的困難——部分群眾一聽說要交網改施工費，便互相推委持觀望態度，更遭受了個別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當地群眾中有威信的干部進行耐心細致的說理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠心感動了“關鍵人”，帶動了全組人，群眾由不理解變為支持，主動要求更換了一條線路。最終得到實惠的群眾感激地說：沒有許師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。
在許光華同志的意識中，“共產黨員在基層，就是要身教重言教，行動作表率”。而在實際工作中，他正是用實際行動唱響了一首“向我看齊”的主旋律。許光華同志為了滿足客戶“找一個人，辦全部事”的服務需求，決定變“坐等服務”為“主動服務”，于是就把印制有手機號碼的卡片送到客戶手中，并對客戶公開承諾：五分鐘之內回復，規定時間內趕到現場。大到安表接戶，小到維修電器，不管是份內份外的，只要是客戶的需求他都來者不拒、隨叫隨到。那張記載著手機號碼的普通卡片被客戶譽為“連心卡”。一位客戶曾在留言薄上這樣寫到：許師傅用“連心卡”在客戶心中架起了一座“連心橋”，他是客戶的忠實代表。許光華同志的這種奉獻精神和人格力量深深地感染和觸動了沈高供電所的每一位干部職工，他的個人行為也開始演變成為一種群體行為。在他的帶領下，沈高供電所成立了“共產黨員服務隊”，并自發開展了“助學助困”活動和“服務走出門，溫暖送到家”活動，幾年來堅持為21名孤寡老人建立了服務檔案，定期上門為老人檢查維修線路，為老人提供生活上的資助，他們還先后幫助3名失學兒童。
許光華同志常說：“服務工作就是要以客戶為中心，工作的出發點是滿足客戶一切的需求，落腳點是贏得一切客戶的滿意”。雙星村3組群眾供電所反映：目前整個組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺。客戶的意見像一把利刃深深扎在了左光滿的心口。他如實向所領導作了匯報，并主動請纓道：“我們不僅有責任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請領導讓我牽頭負責整改，借這次網改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。得到領導的支持后，許光華又遇到了更大的困難——部分群眾一聽說要交網改施工費，便互相推委持觀望態度，更遭受了個別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當地群眾中有威信的干部進行耐心細致的說理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠心感動了“關鍵人”，帶動了全組人，群眾由不理解變為支持，主動要求更換了一條線路。最終得到實惠的群眾感激地說：沒有許師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。
在許光華同志的意識中，“共產黨員在基層，就是要身教重言教，行動作表率”。而在實際工作中，他正是用實際行動唱響了一首“向我看齊”的主旋律。許光華同志為了滿足客戶“找一個人，辦全部事”的服務需求，決定變“坐等服務”為“主動服務”，于是就把印制有手機號碼的卡片送到客戶手中，并對客戶公開承諾：五分鐘之內回復，規定時間內趕到現場。大到安表接戶，小到維修電器，不管是份內份外的，只要是客戶的需求他都來者不拒、隨叫隨到。那張記載著手機號碼的普通卡片被客戶譽為“連心卡”。一位客戶曾在留言薄上這樣寫到：許師傅用“連心卡”在客戶心中架起了一座“連心橋”，他是客戶的忠實代表。許光華同志的這種奉獻精神和人格力量深深地感染和觸動了沈高供電所的每一位干部職工，他的個人行為也開始演變成為一種群體行為。在他的帶領下，沈高供電所成立了“共產黨員服務隊”，并自發開展了“助學助困”活動和“服務走出門，溫暖送到家”活動，幾年來堅持為21名孤寡老人建立了服務檔案，定期上門為老人檢查維修線路，為老人提供生活上的資助，他們還先后幫助3名失學兒童。
