優質的服務對供電企業來說是立行之本，扎實做好優質服務工作，不斷提高客戶滿意度，是企業在競爭中取勝的有力武器。
笑是極富傳染力的，它能使客戶感到溫暖，心情愉悅，也能使我們的工作效率提高。因此，在工作時要樹立良好的形象，避免使用不禮貌的口頭禪等。即使客戶做了令你惱怒的事情，也不要以牙還牙，指手劃腳，以平和的心態，以禮貌謙恭的態度，對待每一位客戶。這樣，不僅有助于打破相互對峙的氣氛，營造出一種解決問題的氛圍，而且還會與客戶在心靈上達成默契。
當然，為客戶服務好，只有熱情和笑臉是不夠的，還需要有熟練的業務技能、待人常識，對不同客戶采用不同的服務方法，只有巧妙地運用語言藝術，服務效果才會更好。雖然，我們的工作還不能做到完美無缺，但是，對自己要求的標準會越來越高，只要對客戶用一顆溫存仁厚的心，對工作滿腔熱忱，全心投入，這樣一來，離完美就會越來越接近，必然能夠創造出嶄新的局面。
優質服務的重點是要從實際出發，從自己身邊的點滴小事做起，夸夸其談比不上一句平實的言語，豪言壯語比不上一個微小的動作。因此，我們不僅要仔細做好每一項服務工作，而且更要用無微不至的行動讓客戶滿意。
笑是極富傳染力的，它能使客戶感到溫暖，心情愉悅，也能使我們的工作效率提高。因此，在工作時要樹立良好的形象，避免使用不禮貌的口頭禪等。即使客戶做了令你惱怒的事情，也不要以牙還牙，指手劃腳，以平和的心態，以禮貌謙恭的態度，對待每一位客戶。這樣，不僅有助于打破相互對峙的氣氛，營造出一種解決問題的氛圍，而且還會與客戶在心靈上達成默契。
當然，為客戶服務好，只有熱情和笑臉是不夠的，還需要有熟練的業務技能、待人常識，對不同客戶采用不同的服務方法，只有巧妙地運用語言藝術，服務效果才會更好。雖然，我們的工作還不能做到完美無缺，但是，對自己要求的標準會越來越高，只要對客戶用一顆溫存仁厚的心，對工作滿腔熱忱，全心投入，這樣一來，離完美就會越來越接近，必然能夠創造出嶄新的局面。
優質服務的重點是要從實際出發，從自己身邊的點滴小事做起，夸夸其談比不上一句平實的言語，豪言壯語比不上一個微小的動作。因此，我們不僅要仔細做好每一項服務工作，而且更要用無微不至的行動讓客戶滿意。
