他,經常緊鎖眉頭,冥思苦想著如何把企業管理得更好;
他,經常深入一線,解決基層困難,把關愛送到每位員工心頭;
他,經常走進園區,耐心傾聽客戶的用電需求,為客戶用電排憂解難;
他,就是安徽淮北供電公司的掌舵人姬書軍。在他的帶領下,該公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”等殊榮,本人榮獲蘇浙皖贛滬地區質量工作先進個人等榮譽。
完善制度規范企業管理
“在企業就要按照‘制度管理,程序辦事,標準評績,文化引領’的要求開展工作,只有按規矩辦,按程序來,才能贏得職工認可和滿意?!边@是姬書軍常掛在嘴邊的一句話。
姬書軍擔任總經理后,他就帶領公司黨政領導班子一班人,大膽實施管理創新,對企業制度進行梳理規范。修訂完善不適應企業發展的制度,重新修訂了組織績效管理辦法、中層干部、員工個人績效考核辦法以及業績獎金分配管理辦法,建立了“崗位靠競爭,收入憑貢獻”的競爭和激勵機制,極大的提高了員工的積極性。在檢修試驗工區,去年10月份的考核中,雖然所發獎金最高與最低的相差400多元,但因按照經過全體員工表決的考核辦法執行,員工沒有一個不心服口服的,無形中促進了企業規范管理。
強固電網提升服務水平
“最好的供電服務,就是不停電,無搶修。要想實現這個目標,只有超前謀劃,加快智能電網建設,才能滿足淮北經濟發展和人民用電需求?!边@是姬書軍的心里話。
圍繞淮北市“2256”發展戰略,他給自己定目標,給領導班子成員壓擔子,滾動調整《淮北市城鄉供電專項規劃》,數不清多少次到省公司匯報,申請建設變電站;記不清有多少回,向市政府各部門請示,對接。最終,完成了220千伏堿河(惠黎)、礦樓(飛來峰)等8個輸變電項目可研及核準。全省首座智能變電站——110千伏桓譚變電站落戶淮北并投運。110千伏白楊、濱河等變電站相繼投運,緩解了城區供電壓力,滿足了工業園區用電需求。
他還帶領實施農網改造、農網“精品工程”建設,大力推進以“農村低電壓綜合整治”為重點的農網升級改造,著力解決部分地區供電“卡脖子”問題,提升供電質量。僅2011年,淮北公司就投資6463萬元用于農網建設改造,累計解決低電壓3426戶。
他要求班子成員定期深入園區,傾聽客戶用電需求,解決客戶用電難題。他本人更是帶頭執行,規定自己每月至少上門服務一家園區企業,帶領技術人員,為大客戶開展“用電診斷”服務,指導大客戶科學用電、節約用電。
他還總結提出了“三讓三贏”的服務新機制,即:“讓電先用起來、讓燈先亮起來、讓城市先美化起來、贏得政府放心、贏得客戶滿意、贏得企業發展”。通過深入實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程,開展保障居民用電服務質量專項行動,定期開展“訪政府、訪企業、訪社區、訪農村、訪媒體”活動,全面提升服務品質。他組織員工認真梳理供電服務和行風建設工作的各項流程和工作環節,改進服務作風,創新服務模式,拓展服務渠道。加大營銷業務實時監控力度,建立良好的外部監督機制,健全社會監督員網絡,加強服務投訴管理。在全市行風政風評議中,連續多年保持第一,在省公司開展的第三方滿意度測評中三次蟬聯全省第一。
“供電公司在全市文明創建、園區建設、服務招商引資工作中,積極主動圍繞市委、市政府中心工作抓落實,各單位、各部門要向供電公司學習,要主動與企業對接,及時解決各企業各方面的需求,使各企業早落地、早生產、早發展?!边@是時任淮北市委書記畢美家在淮北轉型攻堅年會議上,對該公司的高度評價。
提升素質盤活人力資源
“把合適的人放到合適的崗位,實現崗位成才?!奔娙缡钦f。
堅持“人才強企”戰略,他要求建立人才激勵與保障機制,在一線員工中廣泛開展爭當知識型員工、讀書自學,金牌員工十項修煉等活動;深入開展崗位培訓、技術練兵,全員培訓率達100%;以技能競賽引導員工學習掌握先進技術。一批優秀的技能人才脫穎而出,走上了管理崗位。梁后健在“中國移動杯”中央企業職工技能大賽計算機程序設計員大賽中榮獲金獎,被授予“全國技術能手”、“全國青年崗位能手”稱號,他走上了副主任崗位。趙會芹入選國網公司十大專業領軍人才和安徽省財政廳會計領軍人才,現被提拔為主任助理。
沒有創新,就沒有發展。姬書軍要求員工在生產服務中,從方便工作、強化管理、降損增效入手,自己動手,開展小創造、小發明、小革新活動。“張濤創新工作室”主創人——輸電運檢工區帶電班班長張濤帶領員工研制了“鉗式拔銷器”等13項創新成果。這些成果的應用,解決了工作難題。今年,該公司首次獲得中國電力行業質量管理小組活動先進單位,12項成果獲國家專利(其中發明專利2項)。
在“三集五大”體系改革的過程中,姬書軍提出了“陽光操作,員工隊伍合理配置”的要求,堅持“有為才有位”的原則,對中層干部優化組合,讓管理崗位人員“雙向選擇”,員工“競爭上崗”,實現人員優化。各級機構數量減少17個,機構精簡43.75%,管理層級進一步減少,執行更有力,管理更高效。有5名管理人員擔任主任助理職務,11名生產一線員工走上管理崗位。通過競聘,盤活了人力資源,激發了員工熱情。
如今,淮北公司的“三集五大”體系已經初步建成,姬書軍將繼續帶領淮北供電人,在建設“一強三優”現代公司的道路上,在服務淮北市“2256”工程,促進城市加快轉型的征程中,埋頭苦干,爭創佳績。
他,經常深入一線,解決基層困難,把關愛送到每位員工心頭;
他,經常走進園區,耐心傾聽客戶的用電需求,為客戶用電排憂解難;
他,就是安徽淮北供電公司的掌舵人姬書軍。在他的帶領下,該公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”等殊榮,本人榮獲蘇浙皖贛滬地區質量工作先進個人等榮譽。
完善制度規范企業管理
“在企業就要按照‘制度管理,程序辦事,標準評績,文化引領’的要求開展工作,只有按規矩辦,按程序來,才能贏得職工認可和滿意?!边@是姬書軍常掛在嘴邊的一句話。
姬書軍擔任總經理后,他就帶領公司黨政領導班子一班人,大膽實施管理創新,對企業制度進行梳理規范。修訂完善不適應企業發展的制度,重新修訂了組織績效管理辦法、中層干部、員工個人績效考核辦法以及業績獎金分配管理辦法,建立了“崗位靠競爭,收入憑貢獻”的競爭和激勵機制,極大的提高了員工的積極性。在檢修試驗工區,去年10月份的考核中,雖然所發獎金最高與最低的相差400多元,但因按照經過全體員工表決的考核辦法執行,員工沒有一個不心服口服的,無形中促進了企業規范管理。
強固電網提升服務水平
“最好的供電服務,就是不停電,無搶修。要想實現這個目標,只有超前謀劃,加快智能電網建設,才能滿足淮北經濟發展和人民用電需求?!边@是姬書軍的心里話。
圍繞淮北市“2256”發展戰略,他給自己定目標,給領導班子成員壓擔子,滾動調整《淮北市城鄉供電專項規劃》,數不清多少次到省公司匯報,申請建設變電站;記不清有多少回,向市政府各部門請示,對接。最終,完成了220千伏堿河(惠黎)、礦樓(飛來峰)等8個輸變電項目可研及核準。全省首座智能變電站——110千伏桓譚變電站落戶淮北并投運。110千伏白楊、濱河等變電站相繼投運,緩解了城區供電壓力,滿足了工業園區用電需求。
他還帶領實施農網改造、農網“精品工程”建設,大力推進以“農村低電壓綜合整治”為重點的農網升級改造,著力解決部分地區供電“卡脖子”問題,提升供電質量。僅2011年,淮北公司就投資6463萬元用于農網建設改造,累計解決低電壓3426戶。
他要求班子成員定期深入園區,傾聽客戶用電需求,解決客戶用電難題。他本人更是帶頭執行,規定自己每月至少上門服務一家園區企業,帶領技術人員,為大客戶開展“用電診斷”服務,指導大客戶科學用電、節約用電。
他還總結提出了“三讓三贏”的服務新機制,即:“讓電先用起來、讓燈先亮起來、讓城市先美化起來、贏得政府放心、贏得客戶滿意、贏得企業發展”。通過深入實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程,開展保障居民用電服務質量專項行動,定期開展“訪政府、訪企業、訪社區、訪農村、訪媒體”活動,全面提升服務品質。他組織員工認真梳理供電服務和行風建設工作的各項流程和工作環節,改進服務作風,創新服務模式,拓展服務渠道。加大營銷業務實時監控力度,建立良好的外部監督機制,健全社會監督員網絡,加強服務投訴管理。在全市行風政風評議中,連續多年保持第一,在省公司開展的第三方滿意度測評中三次蟬聯全省第一。
“供電公司在全市文明創建、園區建設、服務招商引資工作中,積極主動圍繞市委、市政府中心工作抓落實,各單位、各部門要向供電公司學習,要主動與企業對接,及時解決各企業各方面的需求,使各企業早落地、早生產、早發展?!边@是時任淮北市委書記畢美家在淮北轉型攻堅年會議上,對該公司的高度評價。
提升素質盤活人力資源
“把合適的人放到合適的崗位,實現崗位成才?!奔娙缡钦f。
堅持“人才強企”戰略,他要求建立人才激勵與保障機制,在一線員工中廣泛開展爭當知識型員工、讀書自學,金牌員工十項修煉等活動;深入開展崗位培訓、技術練兵,全員培訓率達100%;以技能競賽引導員工學習掌握先進技術。一批優秀的技能人才脫穎而出,走上了管理崗位。梁后健在“中國移動杯”中央企業職工技能大賽計算機程序設計員大賽中榮獲金獎,被授予“全國技術能手”、“全國青年崗位能手”稱號,他走上了副主任崗位。趙會芹入選國網公司十大專業領軍人才和安徽省財政廳會計領軍人才,現被提拔為主任助理。
沒有創新,就沒有發展。姬書軍要求員工在生產服務中,從方便工作、強化管理、降損增效入手,自己動手,開展小創造、小發明、小革新活動。“張濤創新工作室”主創人——輸電運檢工區帶電班班長張濤帶領員工研制了“鉗式拔銷器”等13項創新成果。這些成果的應用,解決了工作難題。今年,該公司首次獲得中國電力行業質量管理小組活動先進單位,12項成果獲國家專利(其中發明專利2項)。
在“三集五大”體系改革的過程中,姬書軍提出了“陽光操作,員工隊伍合理配置”的要求,堅持“有為才有位”的原則,對中層干部優化組合,讓管理崗位人員“雙向選擇”,員工“競爭上崗”,實現人員優化。各級機構數量減少17個,機構精簡43.75%,管理層級進一步減少,執行更有力,管理更高效。有5名管理人員擔任主任助理職務,11名生產一線員工走上管理崗位。通過競聘,盤活了人力資源,激發了員工熱情。
如今,淮北公司的“三集五大”體系已經初步建成,姬書軍將繼續帶領淮北供電人,在建設“一強三優”現代公司的道路上,在服務淮北市“2256”工程,促進城市加快轉型的征程中,埋頭苦干,爭創佳績。