連日來,安徽淮北供電公司員工奔波在“皖電東送”500千伏線路及城鄉配網線路第一線,他們一邊巡視線路、一邊對線路接頭測溫,以便及早發現缺陷及時處理,確保線路在十八大召開期間安全運行,不影響居民正常收聽收看十八大實況。
為確保“十八大”期間淮北電網安全可靠供電,淮北供電公司早謀劃、早安排、早部署,采取各項措施,保“十八大”期間供電無憂。
該公司成立了“十八大”保電工作領導小組,全面領導供電保障和優質服務工作。該公司對各變電站設施進行全面的安全巡視檢查,對存在的隱患及時進行整改。對電網重要要害(500kV變電站、負荷中心變電站)加強安全保衛,進入以上變電站執行登記制度。加強配網線路、配網設施的安全巡視檢查,對存在的隱患及時進行整改,嚴防外破事故;開展帶電測溫工作;制定事故處理預案和供用電應急預案。對高危客戶及政府機關、新聞媒體、交通運輸、醫院等重要客戶開展供用電安全檢查,加強對存在隱患的重要客戶、重要場所整改情況復查,供用電安全隱患書面通知客戶整改;指導客戶編制應急預案,落實應急措施。電網調度部門制定主、配網的運行方式及調度方式,加強負荷監控,合理調度,做好線路事故預想及故障情況隔離方式準備工作。“十八大”期間,不安排非故障檢修工作和影響客戶的停電檢修工作。
供電營業廳做好供電服務突發性事件的預防措施,避免越級投訴,引發服務質量事件。供電服務95598電話應保持24小時暢通,按服務規范接聽電話,快速、準確受理各項業務,及時解答客戶疑問,保障服務規范、高效。
為確保“十八大”期間淮北電網安全可靠供電,淮北供電公司早謀劃、早安排、早部署,采取各項措施,保“十八大”期間供電無憂。
該公司成立了“十八大”保電工作領導小組,全面領導供電保障和優質服務工作。該公司對各變電站設施進行全面的安全巡視檢查,對存在的隱患及時進行整改。對電網重要要害(500kV變電站、負荷中心變電站)加強安全保衛,進入以上變電站執行登記制度。加強配網線路、配網設施的安全巡視檢查,對存在的隱患及時進行整改,嚴防外破事故;開展帶電測溫工作;制定事故處理預案和供用電應急預案。對高危客戶及政府機關、新聞媒體、交通運輸、醫院等重要客戶開展供用電安全檢查,加強對存在隱患的重要客戶、重要場所整改情況復查,供用電安全隱患書面通知客戶整改;指導客戶編制應急預案,落實應急措施。電網調度部門制定主、配網的運行方式及調度方式,加強負荷監控,合理調度,做好線路事故預想及故障情況隔離方式準備工作。“十八大”期間,不安排非故障檢修工作和影響客戶的停電檢修工作。
供電營業廳做好供電服務突發性事件的預防措施,避免越級投訴,引發服務質量事件。供電服務95598電話應保持24小時暢通,按服務規范接聽電話,快速、準確受理各項業務,及時解答客戶疑問,保障服務規范、高效。