“3個電表都是78度嘛，以前總懷疑智能電表‘跑’得比較快，看來是冤枉它了。”11月23日，在杭州市電力局蕭山供電局市南供配電營業所的營業大廳里，一塊“智能電表展示板”成了前來辦理業務的用戶關注的焦點。相比傳統的圖文式展示板，該展示板上掛接著智能電表、電子電表和機械表，并共同串聯在同一個用電設備上，三類電表是否存在計量差異一目了然，具有更強的說服力。這是今年以來該局開展智能電表宣傳的一項新舉措。
據了解，電能表是用來計量用電設備消耗電能的儀表，其計量的準確性直接關系到用戶的切身利益。近年來，為了進一步提高電能計量的智能化水平，供電公司大力推行智能電表。然而，智能電表作為一項“新鮮事物”，部分用戶因對其了解不足，懷疑其計量的準確性。尤其是在冬、夏兩個季節，在用戶用電量節節攀高及電費“水漲船高”的背景下，用戶的認可度更為低迷。如何提高用戶對智能電表的認可度，成為供電公司提升企業形象的重要課題。
為此，今年以來，蕭山供電局不斷加大對智能電表的宣傳攻勢，規范宣傳方式，創新宣傳載體。該局在全部25個供電營業所均設立了智能電表固定宣傳點，并由客戶服務中心統一制作“智能電表展示板”。通過“智能電表展示板”，用戶不僅可確認智能電表計量的準確性，而且還可以了解到電能表的發展歷史和冬、夏兩季用電量為什么會大增等相關信息。此外，該局還開展智能電表宣傳“流動崗”系列活動，將“智能電表展示板”推進到社區、農村、企業、學校和人流密集度較高的廣場，充分延伸宣傳觸角。
“‘智能電表展示板’推出以來，用戶對于智能電表的咨詢量下降了近70%，真是‘無聲勝有聲’啊。”該局客戶服務中心負責人徐曉影說道。
據了解，電能表是用來計量用電設備消耗電能的儀表，其計量的準確性直接關系到用戶的切身利益。近年來，為了進一步提高電能計量的智能化水平，供電公司大力推行智能電表。然而，智能電表作為一項“新鮮事物”，部分用戶因對其了解不足，懷疑其計量的準確性。尤其是在冬、夏兩個季節，在用戶用電量節節攀高及電費“水漲船高”的背景下，用戶的認可度更為低迷。如何提高用戶對智能電表的認可度，成為供電公司提升企業形象的重要課題。
為此，今年以來，蕭山供電局不斷加大對智能電表的宣傳攻勢，規范宣傳方式，創新宣傳載體。該局在全部25個供電營業所均設立了智能電表固定宣傳點，并由客戶服務中心統一制作“智能電表展示板”。通過“智能電表展示板”，用戶不僅可確認智能電表計量的準確性，而且還可以了解到電能表的發展歷史和冬、夏兩季用電量為什么會大增等相關信息。此外，該局還開展智能電表宣傳“流動崗”系列活動，將“智能電表展示板”推進到社區、農村、企業、學校和人流密集度較高的廣場，充分延伸宣傳觸角。
“‘智能電表展示板’推出以來，用戶對于智能電表的咨詢量下降了近70%，真是‘無聲勝有聲’啊。”該局客戶服務中心負責人徐曉影說道。
